针对省第五环保督察组交办的群众投诉举报案件，江门积极行动，派出督查小组赴江海区、蓬江区等，就群众投诉举报案件进行现场督查。
针对群众反映江门江源汽车贸易有限公司没有通过省固体废物管理信息平台直接转卖废旧机油的问题，9月7日，市环保局督查小组会同蓬江区环保局进行现场督查。经查，该公司主要从事汽车销售和维修，已通过网上环保备案登记，该公司在经营过程中产生的废机油已通过省固体废物管理信息平台申报登记，交由江门市中润环保有限公司收集，执行了危废联单制度，并已设置危废储存仓库，但没有防腐措施。督查小组要求蓬江区环保局跟进企业危废储存场所的整改工作，进一步核实该公司的危废产生量和转移量，以及是否存在非法转移、处置危险废物等行为。对存在环境违法行为的要依法查处。
针对群众反映的江海区外海街道中东村河涌（马鬃沙河）靠近高新区工业园河段河水发黑发臭，河面上有油污以及垃圾的问题，9月7日，市环保局督查小组会同江海区环保局进行现场核查，发现龙溪湖公园南侧七孔闸附近河面有少量垃圾及生活污水油污，现场未有明显臭味，路边见到堆有含工业固体废物的垃圾并有垃圾焚烧的痕迹。在马鬃沙河水质自动站下游约200米河边，建有一垃圾中转站，存有垃圾且露天堆放。而在中东河涌，沿路都为居民住宅，现场能见到河面有部分生活污水油污，水质观感较差，但未闻到明显臭味。经现场核查后，督查小组要求江海区环保局积极配合有关部门推进黑臭水体整治工作；外海街道需及时清理路边堆放的垃圾。同时，建议协调有关方面尽快处理垃圾中转站的问题。
另外，9月7日，省第五环保督察组向江门交办投诉举报案件40件（重点案件6件），分别为蓬江区14件（重点案件2件）、江海区4件、新会区7件（重点案件1件）、台山市9件（重点案件2件）、开平市2件（重点案件1件）、鹤山市2件、恩平市2件。截至当日，省第五环保督察组累计向江门交办投诉举报案件134件（重点案件10件），分别为蓬江区46件（重点案件4件）、江海区18件（重点案件1件）、新会区31件（重点案件1件）、台山市16件(重点案件3件)、开平市9件（重点案件1件）、鹤山市9件、恩平市5件。
