市民：前段时间台风“山竹”登陆惠州，不少大树被连根拔起，附近车辆被大树砸坏，请问该如何理赔？
彭警官：在台风天气中，如果车辆被刮倒的大树压倒，司机也不必过分着急。这种属于自然灾害所造成的损失，属于车损险范畴，保险公司均会予以赔偿。首先要打电话报警并通知自己投保的保险公司。在不影响交通并且保证安全的情况下，保持现场不擅自挪车，等待相关人员到场。如果条件不允许，可以先将现场情况拍照记录下来，保留证据。如果遇到巨大的树木砸车，建议大家别自己挪车，容易发生二次伤害。
接下来要注意的是，由于这种被树砸的情况比较特殊，需要看树木的产权单位，说白了就是这棵树归哪儿管。如果是能找到产权单位，向他们索赔就行了，遇到耍赖、扯皮的可以采取诉讼的方式。如果找不到索赔的产权单位，保险公司就要赔偿了。然后需要先去气象局开被砸当天的气象证明，证明确实是恶劣天气。接着找保险公司索赔，台风等恶劣天气保险公司会根据保险合同的约定负责赔偿。
一般天气情况下，保险公司一般会有30%的绝对免赔范围，就是说保险只赔偿70%损失，剩下的需要车主承担。绝对免赔的意思就是，即便买了“不计免赔”，也无法得到全额赔偿。但网上有案例，网友遇到类似遭遇后，通过和保险公司协商，得到了全额赔偿。
【记者】刘豪伟
