为做到电子预警跟踪对账，澄迈按照“一件一编号”对所受理的信访件进行登记录入呈批和流转，建立电子台账，动态管理，力求做到底数清、数字准、情况明、全覆盖、无遗漏。在电子台账上设置预警机制，根据预警提示及时进行督办，掌握办理进度。
为确保实效，澄迈县出台相关文件明确：信访举报件转办3个月后，向承办部门了解办理情况，并及时向信访人反馈;对6个月后未能办结的，采取电话督办，对12个月后未能办结的，采取上门或发信访督办函等方式进行督办，确保群众信访事事有回音，件件有着落。
据悉，去年以来，澄迈全县共开展电话督办30次，发督办函34次，现场督办5次。同时，对重视不够、处理不及时、落实不到位，造成不良后果的，严格依据《澄迈县纪检监察信访举报件督办办法(暂行)》等有关规定进行责任追究。
原标题：依托电子台账强化预警督办 澄迈信访举报件件有回音
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