不满停车费涨价,质疑物业服务
女业主停车堵住小区门
业主将车停在小区出口
张女士是海口翡翠水城小区的业主,24日早上,在和小区保安发生争吵后,张女士把车放在小区出口,弃车离开了。
“早上我正常给他三块(停车费),他说要五块,我说为什么交五块他说物业规定的,坚持要收五块。”张女士说,之前每次出小区都是收三块钱的停车费,至于为什么突然涨了两块钱,保安一直没有给出明确说法,我一生气就把车停在小区出口的位置离开了。
张女士认为,涨价、交钱都可以,但物业要有具体的规定,或有执行依据。
小区物业管理处保安队长李尚仁则表示,张女士的行为,影响到小区数百名业主的出行,由于她的车子堵住一个口,其他业主出入被迫“单线进出”。
李尚仁说,为了规范小区车辆停放管理,前段时间他们在门岗安装了车牌识别系统,7月13号,安装调试完毕后,就对小区车辆车牌识别系统收费标准在门岗位置进行了公示,并告知7月19号开始实施。
得知这一情况,张女士马上移开车辆,并反思自己的冲动鲁莽行为,希望通过媒体向邻居们道歉。此外,她还道出了弃车小区门口的另外一些原因。张女士说,小区的地下室通道以及一旁的地下停车场里有积水,最深有10多厘米,还有就是小区电梯也经常坏,很多业主遭遇过被关在电梯里的经历。多名业主证实了张女士的说法,他们说,小区还存在监控破损,公共设施损坏失修等情况。
接到投诉后,琼山区住房保障中心、滨江街道办的工作人员一起来到物业管理处,找到相关负责人闫经理。
闫经理说,业主反映的情况物业都在整改,下一步他们会建立一个微信群,方便业主反映问题,物业也会把处理的问题在群里公布,让物业的工作更加透明。对此,琼山区住房保障中心物业部部长占松表示,会进一步监督物业的落实情况。