长城网邢台5月5日讯(记者 张晓雷 通讯员 李少华 路畅)为进一步提升行政审批效率，更好地服务发展第一要务，强化“敢担当、有作为”意识，明确争创“全市最美大厅”目标，邢台市桥东区行政审批局加快审批制度改革，多举措、多方位提高办事效率，创新服务模式，为群众办好事、办实事。
工作人员为群众办理业务。桥东宣传部供图
当好先行者，在改革创新中担当作为
桥东区审批局继续深化以相对集中行政许可权改革为重点的行政审批制度系列改革，为作风建设水平大提升创造条件。一是勇于向办理周期长、中介事项多、群众反映强烈的审批事项“动刀子”，扎实推行“一照一码”、“集中审批、一窗办结”改革举措，加快推动“简政放权、放管结合、优化服务”各项决策部署有效落地，切实把事项减到位，环节缩到位，流程优到位，让群众的获得感多起来；二是善于在推进行政审批规范化建设上动脑子，密切联动区各相关部门，加快出台权力库动态调整、信息化平台保障、规范性文件传递、政府性投资审批规范等一揽子创新机制，补齐制度短板，让权力运行更阳光透明。
当好实干家，在狠抓落实中担当作为
桥东区审批局紧扣第一要务，在服务重大项目建设中切实担当，积极作为。进一步建立完善领导班子成员和机关处室挂钩重大项目服务机制，推行“绿色通道”“容缺预审”等个性服务举措，实现服务全程化、精准化。围绕阳光透明，在承诺践诺中切实担当，依法作为。依据最新审批政策，积极修编全套服务指南，向服务对象全面公开，促进服务承诺由“虚”变“实”。用好考核指挥棒，在严格绩效奖惩中切实担当，保障作为。以制定和完善《领导带班巡查制度》、《群众投诉处理制度》、《工作人员违纪处分暂行规定》、《引导服务制度》等部门规章制度为重点，着力找准自身作风建设中仍然存在的问题，依靠铁的纪律，硬的手腕对慢作为、乱作为、不作为“零容忍”，进一步健全作风建设长效机制。
当好服务员，在提升能力中担当作为
全力提供高效率服务，根据业务量，重新调整窗口设置，在企业设立区加开4个窗口。严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等规章制度，做到服务受理“一站清”、“当日业务当日清”，决不让群众多跑一趟。全力提供标准化服务，大幅提升引导员和窗口人员素质，保证群众进入政务大厅的第一步就能感受到引导员亲切的问候，获得精准、有序的引导和解释服务。建好政务中心服务评价平台，充分发挥3231916服务热线、“服务效能监控仪”的突出作用，真正做到一个号码优服务，一台机子促效能。全力提供统一化服务，人员、设备、标识、考勤实施统一管理，制定《领导带班巡查制度》，安排大厅安保人员，全天负责实名取号，为优良作风加分。
