长城网讯（记者烟成群通讯员 谢晓英 王东 高杨）网上办税、远程服务、发票邮寄……连日来，邢台税务部门推出系列优化服务措施，全力支持企业特别是防疫物资企业的复工复产。
开通绿色通道特事特办
疫情发生后，该局第一时间启动办税服务应急预案，出台了全力支持疫情防控和疫后经济恢复“邢税八条”，强化税收服务保障，为企业保持正常生产经营提供税收支持。
河北康正药业是临城县经济开发区的一家企业，主要生产洗手液。2月1日，公司决定转产84消毒液和消毒酒精。临城县税务局成立包联服务团队提供全方位跟进服务。开工不久，该公司把新产出的2吨75%消毒酒精捐赠给临城县红十字会用于疫情防控。包联服务团队及时与公司财务人员联系，在线介绍有关捐赠的税收政策，辅导核算申报事项。随着产能提高和销售量增加，包联服务团队又通过在线预约、专人辅导等方式帮助公司办理了新增票种核定和发票增量等业务。康正药业集中精力生产，3天后，84消毒液日产量迅速提高到12000标准瓶。
沙河市瑞兰生活垃圾处理有限公司的原法人代表李涛和现法人代表郝冰鑫通过预约服务，仅用20分钟就在沙河市行政审批局税务窗口办结法人和财务负责人的变更业务。
“一对一”助企业复产捐赠
“有了国家政策做保障，我们更有信心开足马力抓好生产，全力以赴抗击疫情。”2月7日，新河县申安防护用品厂负责人申元明收到税务部门发来的关于“疫情防控税收优惠政策”微信提醒。
据悉，邢台税务部门通过征管信息系统，筛查出符合享受支持防护救治、物资供应、复工复产及鼓励公益捐赠4个方面税收优惠政策的企业，主动对接，全面掌握复工复产企业情况；建立生产企业“一对一”税收服务机制，开展点对点政策宣传辅导，确保优惠政策精准辅导到位。
新河县税务人员在为纳税人办理普票代开业务。高杨摄
“贵公司捐献的100万元现金及30万元物资可在计算应纳税所得额时全额扣除……”2月12日，河北中鼎房地产开发股份有限公司的财务主管张永芳手机上收到这条税收优惠微信。同样捐赠1000万元资金用于支援湖北采购医用口罩、防护服的晶澳太阳能也接到税务干部打来的电话，告知最新出台的有关捐赠税收优惠政策。
“支持防疫、为企业纾难解困是税务部门应尽职责。对企业的税费，我们要依法做到能免就免，能减就减，能缓就缓，能抵就抵，能退就退，把政策用足用好，落实到位，让企业轻装上阵。”邢台市税务局党委书记、局长于洋表示。
贴心服务突破时空限制
“疫情发生后，面粉和挂面等食品需求量激增。公司正月初二便召集员工返岗，24小时加班加点，现每日生产挂面1500吨、面粉4000吨，这背后离不开税务部门贴心的纳税服务支持。”邢台金沙河面业财务负责人王翠菊说。
据悉，随着订单量大幅增加，该企业发票余量明显不足。南和县税务局迅速安排专人主动对接，远程辅导企业网上申领发票，专人专车送票上门，全力确保发票足量供应。
为解决企业用票问题，邢台市税务局开通为纳税信用等级为A、B、C级的纳税人免费邮寄发票业务。截至2月22日，已为全市664户企业，免费邮寄增值税发票40700余份。
除了发票邮寄，目前，95%以上的业务量可实现网上办理，其中网上申报率达到99.81%。邢台市税务局还公布了各基层办税服务厅电话，畅通网上问题反馈渠道，为纳税人、缴费人解难答疑。
日前，税务人员通过远程操控，帮助邢台经开区的鸿波通讯解决了加计抵减问题。邢台经开区税务局设立“向军工作室”，开启全业务、全天候、非接触式的“远程涉税服务模式”，通过税务干部远程操控纳税人电脑端，实现税务局端、纳税人端融合一体的办税模式，极大地突破了服务的时空限制。
