河北新闻网讯（河北日报记者马彦铭）从河北省市场监管局了解到，今年以来，面对疫情防控新形势，河北省12315热线工作人员拓展微信、支付宝小程序等多种渠道，方便群众维权打假。1至2月,河北省12315系统共接收投诉举报信息42556件，涉及疫情防控内容的投诉举报15758件，已全部安排核查处置，做到百姓诉求件件有回音、事事有落实。12315已成为为民服务，保护合法权益的阳光热线。
河北省市场监管系统聚焦百姓关切，紧盯疫情防疫涉及食品安全、哄抬物价、假冒伪劣等百姓关注的热点问题重拳出击，严打重处违法违规行为。1至2月，河北省市场监管系统共查办涉及疫情防控案件1048件，处罚金额合计588.85万元。
定期曝光典型案例，回应社会关切。2021年以来，向社会公布疫情防控期间违法典型案例21批107件。其中，秦皇岛市市场监管局查处某医疗机构超标准收取核酸检测费用案，罚款2.5万元；深州市市场监管局查处某副食百货商店经营虚假标注生产日期的食品案，罚款5万元；邯郸市市场监管局查处某医院发布违法广告案，罚款1万元。及时处理案件，有力震慑了违法行为，为稳物价、保安全发挥了积极作用。
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