全力保护消费者合法权益
河北去年为群众挽回经济损失1.26亿元
河北日报讯（记者马彦铭）3月10日，省政府新闻办召开新闻发布会，介绍河北省消费者权益保护工作情况。2020年，全省市场监管系统大力解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，全年查办各类违法违规案件6.25万件，移送公安机关277件，有力打击了不法经营，保护了消费者合法权益。
省市场监管局党组副书记、局长金洪钧介绍，全省市场监管系统充分发挥综合监管优势，深入实施市场环境净化工程，严厉打击违法行为。重点对与群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、奶、蔬菜等必需品开展监测检查，严查囤积居奇、哄抬物价行为；加强旅游景点价格监管，严查违规设置“园中园”门票、不明码标价等行为。加大反垄断和反不正当竞争执法力度，突出保健市场、医药医疗、教育培训、汽车销售、互联网等领域，查办不正当竞争案件283件。开展农资广告、医疗美容广告、药品广告以及非法集资广告专项治理，查办违法广告案件1005件，罚没款2661万元。围绕群众关心关注，开展农村伪劣食品、农资建材和日用消费品制假售假专项整治、计量专项行动和保护知识产权“铁拳”执法行动等。
坚持“四个最严”要求，严守消费安全底线。深入实施“食药安全诚信河北”三年行动计划和食品药品安全放心工程，22项量化目标全部完成。全省规上食品生产企业全部建成HACCP认证体系，90%的餐饮服务单位达到“清洁厨房”标准。加强特种设备“双控”机制建设，全省电梯应急处置平台实现全覆盖对接。
围绕优化消费环境，推动形成共治格局。消费纠纷调处机制进一步完善。2020年，全系统共受理消费者投诉16.4万件、举报20万件，办结率97.09%，为群众挽回经济损失1.26亿元。企业诚信体系建设稳步推进。通过国家企业信用信息公示系统（河北）归集公示市场主体692.9万户，各类许可、处罚等信息5479.27万条，17.12万户企业列入经营异常名录，联合有关部门公布2.83万个涉企“黑名单”信息。放心消费创建活动成效明显。2020年，全省共创建省级放心消费创建示范单位1669家、市级3655家、县级9119家，大中型商超线下无理由退货承诺单位数量占比达88.81%。
