新华网武汉5月19日电（牟凡 罗鑫）2019年“中国旅游日”湖北省分会场活动暨全省文明旅游启动仪式5月19日在黄石市园博园举行。启动仪式现场，湖北省文明办、湖北省文化和旅游厅共同发布《2019年文明旅游工作方案》及文明旅游倡议书。
据了解，文明旅游倡议书内容包括：旅游企业自觉依法诚信经营，规范经营行为，提升旅游服务质量，营造文明旅游的良好环境；旅游从业者积极宣传文明旅游知识，做好行前教育、行中引导和行后总结，及时劝导游客不文明行为，引导游客文明旅游；广大游客树立文明出游意识，遵守公共秩序，保护生态环境和文物古迹，自觉遵法守礼、文明出游；出境旅游时，尊重目的地的文化习俗，做到入乡随俗，举止得体，注重形象，以文明言行为自己加分，为中国添彩。
在现场，湖北省415家A级旅游景区、1389家旅行社、429家星级饭店、3万余名导游、4000余名旅游志愿者代表通过视频，积极响应倡议，共同作出文明承诺。
在文明旅游活动展示区，湖北旅游企业采取多种方式宣传文明旅游工作，星级导游员、旅游志愿者、文明旅游公益小导游现场为游园观众开展志愿服务，旅游志愿服务队员通过诗歌朗诵、快板等形式宣讲文明旅游知识，机器人“明明”与现场观众互动“文明旅游知识竞答”。
湖北省文化和旅游厅厅长雷文洁介绍，2019年湖北省将着力推动全省文明旅游，深化“文明旅游荆楚行”行动，打造湖北文明旅游特色活动品牌；着眼于提升A级景区、A级旅行社、星级饭店、广大从业人员的整体服务品质，大力实施旅游行业质量提升计划；不断深化旅游志愿服务行动，建强一支旅游志愿者队伍；推出文明旅游“红黑榜”，开展游客满意度测评，用好激励约束机制，让文明旅游成为发扬中华优秀传统文化和践行社会主义核心价值观的新渠道。
湖北省委宣传部副部长余红岚表示，近年来湖北省文明旅游工作呈现的良好态势，宣传引导有声有势、主题活动丰富多彩、督查力度不断加大、游客文明素质不断提高。做好文明旅游工作，旅游企业是重点，游客是主体，监督管理是保障。各地各部门按《2019年湖北省文明旅游工作方案》，坚持宣传教育和依法惩治两结合，规范管理和服务提升两促进，行业自律和监督治理两手抓，将文明旅游工作做到实处，推向深处。
据介绍，2019年湖北省文化和旅游厅推出“花点时间·惠游湖北”全域旅游惠民大行动。全省125家旅游景区的35万张门票免费提供给广大游客，价值总额达到2770万元，带动区域旅游市场持续火爆。在“中国旅游日”前后，湖北各地又集中组织开展72场主题宣传活动，推出193条旅游利民惠民措施。
