为提供更加高效优质的医保服务，按照国家和湖南省医疗保障局的统一部署，永州市定于2021年6月16日起正式切换上线国家医疗保障标准化信息平台。信息平台切换上线期间，将暂停全市相关医保经办服务。具体事宜公告如下：
一、暂停服务时间
停止服务时间：6月10日（星期四）0时起。
恢复服务时间：6月16日（星期三）8时起。
二、暂停服务期间业务办理指南
（一）暂停定点药店刷卡购药
参保人可提前到定点药店刷卡购买备用药品。暂停服务期间参保人可先现金垫付，待系统恢复后到定点药店用医保电子凭证或社会保障卡补刷，按规定退回暂停期间支付的现金。
（二）暂停市内住院联网结算
暂停服务期间参保人办理入院或出院的，由定点医疗机构向参保人适当收取押金，待恢复服务后由定点医疗机构办理补入院登记、补出院结算及补退费等手续。
（三）暂停市内门诊（含特殊病种门诊）刷卡就医
暂停服务期间参保人自行现金支付购药。符合医保支付政策的门诊医疗费用，待新系统上线运行后按规定予以补报。
（四）暂停异地住院联网结算
暂停服务期间：
1.永州市参保人在异地联网定点医疗机构办理入院的，待恢复服务后由异地定点医疗机构办理补入院登记手续；
2.永州市参保人在异地联网定点医疗机构办理出院的，参保人可向定点医疗机构申请恢复服务后进行补出院结算，或由参保人全额支付医疗费后，到本市参保地医保经办机构办理后台报销手续；
3.永州市参保人在本市定点医疗机构办理转院的，由定点医疗机构出具纸质版转院证明，待恢复服务后由医保经办机构在系统上办理补转院登记手续；
4.异地参保人在本市定点医疗机构办理入院的，待恢复服务后由定点医疗机构办理补入院登记手续；
5.异地参保人在本市定点医疗机构办理出院的，待恢复服务后由定点医疗机构办理补出院结算手续，或由参保人全额支付医疗费后，按规定申请到参保地医保经办机构办理后台报销手续。
（五）暂停医保待遇核发
暂停服务期间，全市医疗保障相关待遇，如后台报销医疗费用划拨等将暂停核发，待恢复服务后进行集中补录及核发；受系统上线影响的部分待遇划拨款项，待新系统上线后予以核发。
（六）暂停公共服务渠道
暂停服务期间，“永州医保”微信服务号、我的永州APP智慧医保等公共服务渠道暂停受理医保经办业务。
三、其他事项
系统切换期间，请参保人、参保单位合理安排医保业务申办时间，按定点医药机构的指引做好购药就医安排。在此过程带来的不便，敬请广大参保人谅解。如有疑问可向永州市医疗保障局或各县区医疗保障部门咨询（值班电话24小时可拨打，如无特殊情况，建议您上班时间拨打）。
全市医保系统值班电话
（区号0746）
市本级
市医疗保障局：8328690、8367807
市医保事务中心：8367003、8367806
冷水滩区：8326331、8219580
零陵区：6222470、6222475
祁阳市：3387693、3388905
东安县：4218388、4220098
双牌县：7725116、7792876
道县：5221237，5267699
江永县:5755253、5722039
江华瑶族自治县：2322418、2621858
宁远县：7239812、7323076
新田县：4752777、4782289
蓝山县：2223836、2225100
金洞管理区：3859618
回龙圩管理区：5912268
永州市医疗保障局
2021年6月6日
