砂之船奥特莱斯年中大促期间吸引了众多消费者。长沙晚报通讯员熊琴供图
长沙晚报全媒体记者 刘捷萍
“618”来了。这个电商年中大促销的日子，正演变为线下商家的年中最大商机。不仅是电商平台悉数角逐，在线下，长沙商家也摩拳擦掌，以“五折起”“内购会”“满99减50”等超级折扣揽客。
线上竞争如何黏住用户
作为一年中首个大规模购物促销季，“618”不仅是各大商家寻求增量的主战场，同时也是各大电商平台的竞技场。
5月20日，天猫、京东、苏宁选择在同一天对外公布“618”大促销玩法。购物狂欢节从诞生之日起，就主打“让利”，今年的“618”也不例外。各大平台依然铆足劲比拼价格，手段包括直接降价促销、预售优惠、会员优惠、发放消费券和优惠券、满减优惠等。
当然，价格只是一方面，品质、服务和营销玩法等也很重要。在流量见顶的当下，平台竞争的重点也从拉新变为如何黏住用户。为此，一些平台可谓别出心裁。例如，苏宁易购用一场有明星、有优惠、有情怀的“开心直播夜”引发共情消费。此外，还推出1元开盲盒、抽奖等活动，满足年轻人的消费喜好。
在服务方面，消费内容社区“什么值得买”通过精选榜单等，给用户提供了足量的种草攻略，帮助用户合理安排选购节奏。拼多多则对售中、售后的服务体系进行了全面升级。比如，“百亿补贴”频道的农产品在年中大促销期间将全部实行顺丰包邮、坏果包赔，而该频道的大部分订单目前都支持24小时内发货，退货时一键免费让快递员上门取件。
与往年不同的是，今年“618”，抖音、快手等直播电商正式加入战局，再加上薇娅、辛有志、李佳琦等头部主播的助攻，直播电商搅动新消费的序幕已经拉开。
新玩家还有本土奶茶品牌茶颜悦色。茶颜悦色今年也通过天猫旗舰店，首次参与“618”线上活动，将在线上推出首个自研DIY奶茶产品——手摇沫泡奶茶demo版。“选在这个时候推出，正好也搭上‘618’电商大促活动的顺风车。”茶颜悦色品牌部有关负责人贾玮介绍，该冲泡式产品将于6月16日零点在其天猫旗舰店发售，首发两万份。
线下促销各有高招
这场热闹的年中促销大战在长沙实体卖场同样精彩上演。早在半个月前，长沙商家就推出了“618”大促热身活动，满减、秒杀、打折、红包、优惠券等此起彼伏。
家电卖场促销战尤为激烈，苏宁、通程、友阿等纷纷使出杀手锏，内购会、买四免一、巨额补贴等让人眼花缭乱。5月28日，苏宁就牵手鄂豫湘三省联动促消费，不但拿出红包券、金融券、满额券、以旧换新等七重优惠过亿补贴，湖南苏宁各门店还加推“买四免一”，优惠相当于在工厂底价基础上再打七五折。
“截止到6月15日，湖南苏宁‘618’大促销全渠道销售额达2.4亿元，节能、智能、健康成为热搜关键词。”湖南苏宁有关负责人介绍，随着气温的不断上升，中央集成、冰箱、洗衣机、空调等产品增长超过20%。
儿童节、端午小长假、“618”大促以及父亲节……6月促销热点接踵而至，砂之船奥特莱斯、时代奥特莱斯、运达汇等商场已经提前开启年中大促月，以此吸引消费者，开启又一场消费新热潮。
端午小长假，市民王女士趁着年中折扣季，在运达汇入手了不少“心头好”，有国际美妆、夏季服饰等，折扣和品质妥妥的高性价比。运达汇有关负责人介绍，年中大促持续两周时间，100+热门单品年中超低折扣价。“6月18日当晚还有年中内购会，不但零售及餐饮全部五折起，还有会员九五折、满赠、抽奖等活动。”而砂之船奥特莱斯全场一折至五折，折上再八折，还有机会抽奖中上海迪士尼家庭套票。
此外，各大超市也纷纷推出“618”促销。记者走访华润万家、步步高、家乐福、沃尔玛时看到，促销海报已经挂满超市，吸引市民比价消费。沃尔玛有关负责人告诉记者，今年沃尔玛联手京东到家开启“618”大促销，不但为顾客提供1小时送达服务，还有各种满减优惠，部分个护产品“满99减50”。
记者手记
随着国家对“二选一”等乱象的监管和治理，广大品牌与商家不再像以前被平台绑架和裹挟，新选手入局“618”，也为不少品牌和商家带来了新的机遇。
从行业整体来看，“618”消费波峰从电商已经拓展到全行业。线下商家加入“618”大战的意义，在于通过线上线下延伸出了更多新玩法。消费者可以从中体验到折扣优惠和新服务，而商家也可以借这些玩法升级自己的运营模式。
当然，各大平台不得不面对的一个现实是，走过十几年的“618”已略显疲态，对于年轻人的吸引力正在下降。一方面有电商平台及商家“玩套路”，另一方面购物渠道越来越多，优惠常常有，没必要扎堆“618”。
对于“618”等购物狂欢节，商家要想摆脱疲态，必须想办法吸引年轻人，少些套路、多点诚意，给顾客实实在在的实惠，而不是烧脑和套路。同时，商家还要提供更多个性化、高品质的产品，营造轻松、好玩的购物体验。
