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国网衡阳供电公司:用心服务保障客户“清凉度夏”

时间:2021-07-10

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国网衡阳供电公司东方红(红雁)共产党员服务队在衡阳南湖水上乐园开展安全用电检查。

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国网衡阳供电公司东方红(红雁)共产党员服务队向南湖水上乐园相关负责人介绍“网上国网”APP使用方法。

红网时刻衡阳7月9日讯(通讯员 陈妍霏 记者 宋美君)“皮艇配电房的用电设施温度有点过高,请注意!”7月8日,国网衡阳供电公司组织东方红(红雁)共产党员服务队来到衡阳南湖水上乐园开展用电检查,实地了解客户当前用电需求,收集对供电服务的诉求和意见,为迎峰度夏期间客户可靠用电提供保障。

随着暑假到来,加上连续高温天气,衡阳南湖公园水上乐园成为了衡阳市民度夏的避暑胜地,日均游客接待量为2500人左右,用电负荷持续攀升。

为确保迎峰度夏期间重点客户可靠用电,国网衡阳供电公司党员服务队主动上门服务,了解该企业的经营情况、用电负荷,以及在用电方面存在的困难,同时还从专业角度帮助客户对用电线路和设备进行全面检查,安排专业技术人员协助进行维修、消缺,让客户切实感受到供电企业的优质服务。此外,该公司党员服务队还向客户介绍全市电网当前供电形势,积极宣传错峰节约用电的理念,指导客户节能降耗,促进效益提升,拉近供用电双方的距离,营造良好的供电环境。

“天气这么热,还主动上门为我们服务,不但帮我们检查用电设备、解决用电问题,还给我们提建议,真的非常感谢!”南湖水上乐园负责人候学真对国网衡阳供电公司的服务赞不绝口。

据了解,迎峰度夏以来,国网衡阳供电公司先后走访重点客户1025家,为913家客户提供专业技术服务。通过走访,不仅为迎峰度夏奠定了基础,进一步掌握了客户用电信息,也在炎炎夏日里为用电客户送去了“清凉”。

下阶段,该公司将继续根据计划对辖区内重点用电企业进行走访,认真收集客户建议,采取有力措施,确保企业用户在夏季高温、高负荷形势下安全稳定用电。

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