“电雷锋”在人群中发放宣传资料，为居民解答用电问题。
“电雷锋”在小区里搭起服务咨询台。
红网时刻记者 李慧芳 通讯员 蔡可 姜浩斌 报道
为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升广大电力客户的办电便利性、满意率和获得感，国网宁乡市供电公司园区供电所以“党建+服务”为导向，在关系客户切身利益的小事上下真功夫，从“在家等客户”到“登门送服务”，惠民生、顺民意。
该供电所地处城乡结合区域，同时靠近经开区，周遭居民小区及安置区的租赁户较多，且租赁户更换频繁，给该所服务工作带来一定难度。结合实际工作情况，供电所制定了一套针对小区及安置区优质服务工作开展的活动方案，组织东方红（电雷锋）共产党员服务队深入未来方舟、蓝色港湾和香樟美地小区以及客户诉求强烈的居民区，分组登门送服务、送安全，以求深入解决难题。
7月5日，国网宁乡市供电公司园区供电所“电雷锋”一行11人再次来到未来方舟小区，搭设布置好宣传帐篷和横幅，深入人群中发放宣传资料，为居民解答用电问题。
“请问我的网上国网APP要怎么样绑定啊？”
“假如我的电表停电了，可以直接打你们横幅上的这个电话号码吗？”
在现场，提问的客户一个接着一个，“电雷锋”们一一给以耐心解难释疑。“叔叔阿姨们，可以扫码下载网上国网APP绑定自己的用电编号，实时关注停电信息、查询日、月用电电量和电费。也可以通过APP自动缴费，避免因余额不足或欠费停电影响工作生活。如果有任何用电方面的问题，还可以电话咨询园区供电所……”
在第二站水木天成·颐和源小区，因年前供电所对该小区遗留的公变问题进行了处理，此次进入小区，除进行安全用电宣传及相关业务知识解答外，“电雷锋”们还同时为客户的公变用电问题进行了再次上门服务。
截至7月5日，供电所“我为群众办实事”上门服务活动共计发放安全用电告知书900余份，现场绑定网上国网APP客户编号50余户，收集的客户诉求问题2条，已纳入营销和生产的周工作总结及计划当中。
