网上选“套餐”,拎包可入住?
警惕“装修游击队”借网络低价揽客,出了问题溜之大吉
邹先生家厨房顶上,原计划中的艺术梁还是个黑洞。长沙晚报记者 周斌摄
长沙晚报记者 周斌
来长沙做生意多年的衡阳人邹先生,在位于金海路上的城南时代买下一套89平方米的两室一厅。然而,本是欢天喜地的大好事,却因在网上选了个“开价仅288元每平方米,即可拎包入住”的装修公司,从去年10月开始装修以来烦恼不断,而最近装修公司老板连电话都不接,更让他感觉投诉无门。
低价设“坑”,一步步请君入瓮
昨日上午,记者来到邹先生家时,他请的一位装修师傅正在对家里瓷砖缝隙进行封沟处理。“没办法,原来装修公司贴的瓷砖缝隙过宽,扫地灰尘全填了进去,变成黑色的,难看得要命。”邹先生告诉记者。而按照原来的计划,邹先生一家应该是去年12月16日就可以搬进装修好的新房过春节的。
为邹先生装修的是一家叫“湖南世超装饰有限公司”的公司,是他在网上找的,当时看到它挂出的价格便宜。邹先生根据网上电话与对方联系后,装修公司老板向世东特别热情,马上过来看场地,在邹先生仅交了800元订金后,立即带人进驻现场,三下五除二,就把墙砸了,开始运进水泥、砂石……“当时看对方服务那么好,就决定请他们了。”回忆当时的情况,邹先生发现自己是一步一步被“带了进去”。特别是费用方面,原来说好的288元/平方米的套餐,却需要另付拆墙费、封堵费、移管门费、做家柜费、布线费、门套费、厨柜费……七七八八加到一起,总价到了3.9万元,比原来的2.56万元多出了不少。
问题不少,没扫尾就不管了
门框缝隙可以塞进手指,厨房顶上留着一条高度超过10厘米、长度约3米的缝沟,这里原来是计划做一道装修梁;涂过涂料的客厅、卧室墙壁开始成片脱落;做的衣柜抽屉被门挡住打不开,洗漱池出水不畅、污水横流……这就是记者昨日在邹先生家看到的装修“烂尾工程”。
根据合同,装修应在去年12月16日完工。可在邹先生付完大部分工程款,只剩下合同约定的尾数(总额的5%,约2000元,规定验收时付清)时,装修却没能正常进行下去。开始时向世东还接电话,并在电话中表示,让邹先生自己找人扫尾,而他也不要那笔尾款了。邹先生找别的装修师傅来看,这些师傅表示做完扫尾工程需要一万元左右。无奈的邹先生只好希望向世东把扫尾工作做好。近段时间,向世东看到邹先生的电话就挂。邹先生找上门去,发现对方已搬了家。
小心提防,“游击队”冒充“正规军”
“当年的装修游击队早就用上了‘互联网+’,有的网页还做得很漂亮,稍不注意就有可能上当。”有多年家装经验的设计师肖跃告诉记者。记者采访中发现,正规的装修公司在网页上一般都有详细的资质介绍,而湖南世超装饰有限公司网页上,除了一系列明显是从网络上下载的图片,就只有低价格广告语。记者昨日电话联系上向世东,他承认搬了地方,也拿不出营业执照。“自己是第一次装修房屋,确实没有经验。”懊悔不已的邹先生承认,当时想过要看湖南世超装饰有限公司的营业执照,可对方推说在其他门店,后来看对方很热情,就没有勉强了。
而湖南省室内装饰设计协会会长姚保林提醒,客户在签订装修合同时,一定要先检验装修公司的资质(包括营业执照等),因为装修工程,有些问题需要一段时间才能反映出来,所以保修非常重要,选择那些大型品牌装修公司,其售后才更有保障。