16年前，永辉超市加入到商超大军，现如今已覆盖全国19个省市。4年前,永辉超市强势入驻长春宽城万达广场，盘踞北部商圈。然而7月28日，一条微博出现，永辉超市的外租商家拉起横幅，向超市抗议。网友发声“宽城万达永辉超市怎么了?”连续数日，吉网、吉刻APP记者多方调查走访，力图理清背后的经营迷局。
7月28日下午，吉网、吉刻APP记者来到长春宽城万达广场的地下一层，在鲜果素语、吉美屋店面上方，挂着抗议横幅。记者找到了两家店面的店主付先生和崔先生。
商户: 超市失信自己损失巨大
鲜果素语的店主崔先生表示，在去年10月份他与永辉超市签订了2016年10月至2017年8月的租用合同。在签订合同的时候，超市承诺即使合同到期了，超市也会与他们续签合同。然而，没过几个月，永辉超市就以经营不善、客源较少为由，要求其在2017年6月20日之前撤出。对于此事两位店主感觉非常气愤，“之前知道其他商家撤出的消息，但是合同签订之前超市承诺我们合同到期以后会续签合同，不会对我们的商铺进行改造，也不会要求我们撤出，可现在却与当初的说法不一，如果早知道会出现这种情况我们也不会投入这么多钱、这么多精力，已经投入的80多万装修费用也面临打水漂，这损失谁来赔偿? 我们一直在和永辉超市沟通，但问题没有解决。”吉美屋店主付先生说。
超市:商户要求难以满足
随后，记者又联系了宽达万达广场永辉超市的负责人张先生。张先生说:“永辉超市正在准备调整改造，部分区域将还给万达，并与部分商户协商，部分商户自愿退出，他们也从未阻止商户营业或强行让其搬走。可是鲜果素语、吉美屋两家商户要求巨额赔偿，逼迫我们与其解约。”
针对鲜果素语、吉美屋两家商户拉横幅这一行为，张店长表示永辉超市已经派人与商户协商，但是两家商户并不配合。
律师: 法院会根据实际情况作出判决
记者咨询了相关律师，律师表示如果永辉超市违反了合同的有关规定，就构成了单方面的违约行为，在这种情况下，造成的损失都可以向法院提起诉讼请求，具体金额及其他诉讼请求由商户申请，对于商户自己的损失要用法律条文中有关违约金的规定自己去证明，法院会根据实际情况给予判决。
永辉超市:为了适应长春市场和大的业内环境而调整
吉网、吉刻APP记者了解到，2013年8月16日永辉超市入驻长春宽城万达广场，成为长春首家永辉超市，其开业之初凭借着强大的品牌号召力，良好的信誉，得到了消费者的一定认可与支持。但时隔四年，宽城万达广场永辉超市为何会出现减小营业面积的问题，以至要将部分区域还给万达广场?长春宽城万达广场永辉超市的负责人张先生表示，据他了解，这是公司出于整体考虑和万达协商作出的决定，目前缩减的是外租区的面积，场内经营正常，并将其更改为绿标(精品)店以后，商品的陈列将发生改变，已经不再是原来的大地堆陈列。换句话说，永辉的变化也是为了适应长春市场和大的业内环境，现在已经不在是越大越好，很多情况下是精小干练才最好。
探访永辉:超市内24个结账窗口只开了3 个
8月1日9时20分，记者再次来到永辉超市一探究竟。在超市的入口处附近，出售童装的商家店前贴出清仓甩卖“月末撤柜一件不留”的广告。超市入口处也摆放着一个展板，上面写着“店面升级中 正常营业 给您带来的不便敬请谅解!”在超市内，部分区域也被围了起来，里面正在装修。超市里的顾客较少，记者粗略数了一下，当时超市内不超过200人。超市的出口处有24个结账窗口，但只开了3 个窗口，其他窗口处于关闭状态，顾客结账时不需要排队。
顾客:商品价格、新鲜度的吸引力减少
据正在超市挑选商品的张大娘介绍，她家住在永辉超市附近，走过来也就需要花费十几分钟。“当时超市开业时，人满为患，每次结账都得排队，那时候的商品种类多、水果蔬菜等都很新鲜，而且价格优惠。我没事的时候，总想着来超市逛逛。当年，也有不少顾客是开车、或者坐公交过来购物的。”张大娘对当时超市的火热记忆犹新。但现在超市的顾客越来越少，她只是在晚上或者上午来买些特价菜品。“现在在火车站北口附近，有铁北二路农贸市场、扶贫市场、光复路市场、地利生鲜等，其价格便宜，而且新鲜。家里要是来客人了，我一般都会去这些地方买东西。”张大娘说。
超市促销员:商品价格优势减弱了
在永辉超市内，一位不愿透露姓名的促销员说，她在永辉超市工作两年多了，顾客越来越少。周末的时候，顾客的数量还可以，但当天是星期二，顾客就比较少了。说起顾客少的原因，这位促销员说，或许是因为价格的原因。她知道欧亚超市商品的价格是随时调整的，比如刚才商品的价格是7.5元，但一会就会下调到7元。永辉超市的价格优势减弱了，一般价格调节会经过一周甚至更长时间，这样顾客得不到实惠，就不会选择永辉了。
据一位奶品促销员介绍，现在超市正在装修，这也是顾客减少的一个原因。
外廊商家:对未来充满期待
据永辉超市外租的一商家介绍，他家店是和永辉超市同时开业的。当时永辉超市的生意好，客流量大，他也是受益者。但好景不长，半年多过后，北人民大街开始修路，来永辉超市的顾客需要绕行，这就减少了客流量。他家现在的生意只能是维持。但这位商家认为，随着北人民大街的陆续开放，火车站综合交通换乘中心的建成、时代大道主题文化地下步行街的即将开业，他认为他们的生意会好起来的。
超市的地理位置
数据:上半年永辉超市营业总收入同比增长15.49%
据永辉超市官方网站披露，永辉超市全国商场有499家，筹建中的门店有200家。永辉超市在长春有2013年8月16日开业的宽城万达广场店、2014年11月26日开业的临河街店、2017年7月28日新开了吾悦广场店和红旗街万达广场店。
永辉超市发布的2017年半年度报告显示，上半年，永辉超市实现营业总收入283.17亿元，同比增长15.49%;归属于上市公司股东的合并净利润10.55亿元，同比增长57.57%。
专家:超市要强调精准定位
宽城万达广场店，地处长春北部商圈，长春站北口、凯旋公路客运站、地铁1号线、轻轨4号线途经于此，附近楼盘也大量崛起，但广场内永辉超市却被迫实施转型和收缩战略，顾客在大量减少，是什么原因导致的呢?记者咨询了营销专家。
北京志起未来营销咨询集团董事长、对外经济贸易大学国际商学院顾问李志起表示，现在，超市的生态趋势在不断地进化和调整。从上世纪九十年代开始，超市代表的是非常先进、非常便捷的一种购物方式。但到了今天，超市也只是众多的零售渠道当中的一个而已，而且从那种大而全越来越走向小而精、小而美这样的一个发展思路。如阿里巴巴正在实践的河马先生、永辉推出的超级物种，这些都是超市的一些新探索和新思路。总体来讲，超市不再是以规模大、品种多为决胜的关键，更多强调的是精准定位，商品的有效性能不能瞄准相应的目标人群。网上网下的联动，也是超市改变的重要方向。可以说超市要与时俱进。在网购的影响下，还有今天消费者成长的基础上，重新考虑自己的经营策略，重新思考自己的盈利点，就不再是以店面大、数量多作为重要的经营策略，因为面对消费者，尤其是新成长起来的这一批消费者，他们的眼光和购物习惯已经发生了重大的变化。
吉网 吉刻APP记者 王涛 张嘉芸 文/摄
