“以民为本、为民服务、好事办好、实事办实、户政支队、竭尽所能”，“出入有境，服务无境”，8月17日上午，长春市公安局户政支队携手出入境管理局共同走进长春一汽大众，零距离为生产一线的员工和工作在一汽的外国专家、外籍员工服务。
近日，多名群众在户政支队微信公众平台“户政零距离”留言咨询外事证件办理业务，更有在长外国人留言咨询护照丢失和居留许可签注问题。群众的需要就是服务的导向。在户政支队和出入境管理局领导的关心支持下，身份证管理科李冰科长主动协调对接出入境管理局受理科，共同研究群众需求，整合服务群众功能，最大限度满足群众对证件办理的需要，实践“以民为本、为民服务”的理念。
一汽大众公司党委书记范希军对记者说:“这次上门提供身份证、居住证、户口和外事证件服务，受到企业员工的由衷欢迎。特别是工作在一汽的外籍人士，他们再也不用为护照丢失、过期和居留许可签注的事儿担心了，我很受感动并由衷表示感谢，对职工来说更是节约工作成本，提高工作效率。”在现场办证咨询的德国专家对记者表示，他们感受到长春警察“外事无小事”的工作态度，感知到中国警察自带温暖的工作理念，他们已经更加融入到长春第二故乡。
出入境管理局受理科刘博科长表示：今天工作非常顺利，同时也得到了一汽大众员工的广泛好评。这次配合户政支队走进一汽服务，也是出入境业务“窗口前移、服务前移”的有益尝试。在现场延伸了外事证件办理业务，主要是登受理外事证件，现场推介出入境“网上绿色通道”服务，现场微信扫码支付办证费用，现场微信全流程办理赴港澳台再次签注，以及现场提供出入境证件办理进度查询服务，开展窗口服务满意度“背对背”评价。出入境部门将以这次上门服务为契机，推出长春出入境的特色服务，主要是邮寄及免费照相、复印，中午零午休、早晚延时半小时、周六加班服务;推出“三主动”特色服务，对老弱病残孕特殊人群上门服务，为奔丧和探望危重病人提供绿色通道及加急服务，为老人及重病患者提供上门办证服务。”
一直以来，户政支队视群众需要为自己职责，时时刻刻关注群众需求，体察群众情绪。身份证科李冰科长说:“省公安厅和市公安局党委助力企业发展的决策，就是我们职能部门工作的方向。我们把踏实践行上级的决策当做创新工作的第一信号，把让群众满意当做衡量工作的第一标准。群众不是抽象的，服务更是具体的。如果服务群众仅仅停留在口号上，那我们的工作就会事不关己高高挂起，我们也就不能做到欢乐着人民的欢乐、忧患着人民的忧患。这次同外事窗口共同走进一汽，就是本着好事办好、实事实办的理念，关心群众幸福指数，展现我们长春警察为民服务竭尽所能。”
此次户政支队携手出入境管理局走进中国一汽，受到一汽中外员工的热烈欢迎。据悉，此次活动共接受现场咨询1321次，受理身份证、居住证、户口业务521人次;护照、港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证办理申请701件，签注出入境证件及外国人居留许可13件。
吉网 吉刻APP记者 曹逸群
