“双十一”尚未至,快递公司却率先出来抢风头。
日前, 中通、韵达相继宣布调整快递价格引发行业关注。其中韵达发布公告称,将上调快递价格。与其类似,中通也表示,因受运输、人工、原材料成本增加等原因影响,对快递价格进行上调。
“三通一达”中的两家宣布调价,在行业中产生影响之余,也备受消费者关注。那么问题来了,官方宣布涨价,本地快递加盟点是否已经跟进?16日,吉网、吉刻APP记者走访市场,聚焦价格现状。
买家与卖家
网购盛行的当下,网购族在时效趋同的背景下,对快递较为看重,一些商家打出低邮费,甚至包邮的营销噱头,也是在迎合买家的消费心理。
肖春波,一个基本上所有生活用品都要网购的人,就体会颇深。
“花钱咱们也得找窍门,邮费划算,完全没有必要去超市,同样的商品,网上更便宜。”肖春波告诉吉网、吉刻APP记者,如果赶上“双十一”更实惠。
不过,最近肖春波有种担心,大面积的快递涨价,或许就要来了。
“中通、韵达官方都宣布涨价了,就这几天的事儿,经常网购的人都能看出来,这个时候涨价肯定是有准备的。”肖春波透露,记忆中今年6月份的时候,快递公司就有过一次小规模涨价,快递行业有个特点,愿意跟风,过一阵子集体涨价没准儿就来了。如果这样,势必会增加网购成本,就算商家不涨价也是羊毛出在羊身上,暗中提价。
事实上,消费者对于快递费理解,同样也是商家最看重的事情。
“我淘宝有店,中通和韵达两家快递都用,而且有些地区我是包邮的,如果涨价了,利润肯定要被拉下来。”在淘宝上开店的网商王老板表示,这几年快递涨价每次都在1—2元左右,如果按照最高价计算,平均400件左右的商品,费用至少增加800元。另外,这个节点也不好,毕竟一年中销售最旺月份即将到来。
其实,王老板对涨价困惑,亦是多数网商即将面对的问题。
的确如此,再过一个月,电商行业将迎来销售旺季,快递业务量也势必将会增长。据国家邮政总局预测,今年“双十一”期间 全行业的快递处理总量将超10亿件 ,干线车辆、航空包机等资源将出现超过30%的增长。
中通韵达为啥涨价
涨价备受关注,作为主角的中通和韵达,对于涨价给出什么样的理由,听听怎么说?
吉网、吉刻APP记者在两家的官方网站中找到了答案。
首先来看中通快递。该快递公司在关于调整快递价格的告客户书中表示,今年以来,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响,同时为了进一步提升服务质量,保障客户利益,经综合考虑,决定调整快递价格,具体情况请咨询当地服务网点。
再看韵达,在告客户书中称,随着快递市场发展的进一步成熟,为了持续提高服务质量、更好地为您提供更优质、更便捷、更高效的快递服务,同时受人力、物料以及运营成本攀升等影响,对快件价格进行调整,具体请咨询韵达全国当地网点。
从两家的公司表述中可以看到,人力、物料等成本上涨是本次涨价的主因。
吉网、吉刻APP记者通过实地走访以及查阅国内主流招聘网站发现,眼下快递行业“人工成本提升”早有迹象可寻,目前快递行业一线快递员收入平均大多集中在5000元以下。但因外卖平台兴起,给出佣金较为丰厚,很多快递员选择离开快递业,拥抱外卖送餐等新平台。为了保持用工稳定备战“双十一”,加薪成了不少快递公司应急做法。
早在今年6月,圆通、申通、中通、韵达、百世汇通、天天快递集体就将快递派费在原有基础上上调0.15元/票,根据当时的媒体报道,提价背景就是应对用工荒。
而对于物流成本上涨,其实主要则是指纸箱价格。作为快递行业不可缺少的包材,成本涨了不少。据国家统计局数据显示,在流通领域重要生产资料中,瓦楞纸市场价格在今年经历了较大变动。1—2月,瓦楞纸延续去年涨势,维持在4000元/吨以上高位。3月开始虽出现大幅下降仅为2795元/吨,但在进入8月,纸价再次回到4000元/吨以上高阶。9月1日—10日,瓦楞纸价格达到4748.3元/吨,创今年以来峰值。
本地市场暂未调价
中通和韵达快递在长春均有业务布局。那么,官方对外公布涨价后,本地市场相关快递费用发生怎样的变化?
吉网、吉刻APP记者注意到,虽然两家公司宣布了涨价,不过其并未公布调整幅度。
“都是加盟式快递,总部更多是指导。”本地快递商赵亮说,快递业内目前仍是靠低价策略竞争,定价权往往在直接面对消费者的加盟商手中,是否涨价也是他们说了算。
这样的说法也在市场中得到了印证。
吉网、吉刻APP记者走访长春多家快递加盟点发现,韵达、中通实际运价均暂未发生改变。以长春到哈尔滨为例,韵达实际运价为首重12元/kg,次重8元/kg,中通首重与韵达持平,次重5元/kg。
此外,记者在采访中还听到了这样的声音,此次调价是内部通过对加盟商的中转费、面单费、退费等机制来做调整,如若涨价,也应该在11月份当月。
跟风涨价有无可能?
在牵一发而动全身的快递行业,中通和韵达的涨价,是否会引来跟风效应?
吉网、吉刻APP记者在采访中了解到,截至发稿,顺丰、申通、百世汇通、天天快递等加盟制快递公司尚未表示会调整价格。针对网上流传的“圆通涨价”,圆通方面也及时回应称“目前我们不涨价”,顺丰也表示“未接到涨价通知”。
不过,有分析认为,其他快递公司有跟进提价的动力。
国家邮政局发布的《2016年度快递市场监管报告》指出,我国快递平均单价从2012年的18.6元下降到2016年的12.7元。
华泰证券发布的一份报告指出,四季度旺季,若快递企业业务量过高会造成临时用人、用车成本大幅度增加,且服务无法跟上造成投诉,品牌受损。在目前行业市占率第一的中通提价后,其他企业主动或被动而言,均有动力跟进提价。
“现在来看,‘双十一’前集体涨价也并非没有可能,因为从全年节点来看,各快递商有涨价动能存在。”对快递业有过研究的分析师冯敏如是说。
吉网 吉刻APP记者 栾喜良 文/摄