为避免因欠缴问题影响参保人享受医保待遇,自11月1日起,吉林省医保局开通医保缴费温馨提示业务,即通过邮寄方式为缴费不及时的省直参保单位发送《温馨提示函》,这种从参保单位、参保人员角度考虑问题、改进工作方式的做法使服务更加贴心。
近年来,吉林省医保局以“智慧医保 精准服务”为目标,在提升服务能力和服务水平方面采取了许多有效措施。先后实施了综合柜员制经办、部分业务调整到网上办理、一次性领取支付待遇、取消每月1-10号征缴期限制等便民举措,同时还通过定期邀请社会督察专员召开座谈会,积极听取大家对服务作风建设的意见建议,主动接受监督,提高服务质量。下一步,吉林省医保局将围绕贯彻党的十九大会议精神要求,进一步加强服务品牌建设,秉持“一心一意促发展、一言一行展温情、一点一滴做实事”的服务理念,不断提高经办效率,提升经办质效,竭力为广大参保单位、参保人提供更为温馨周到的服务。
吉网吉刻APP记者 贾子尧