新闻提示:随着气温逐渐下降，暖气热不热始终是市民关注的问题，为了更好服务供暖，吉网开设【小吉供暖关注】专题，并推出供暖咨询、投诉热线。
最近两天， 吉网供暖咨询、投诉热线接连接到长春市西广小区暖气不热的问题，例如“我家暖气冰凉”“我家后阳台都冻冰了”“我在屋里必须穿棉马甲”……的反馈也特别多。近日，【小吉供暖关注】再次出发，帮您调查民楼暖气为啥三天不热 。
投诉
暖气不热 居民家北侧阳台结冰
“我家暖气不热，现在阳台都冻冰了!”11月15日，长春市民于女士拨打吉网供暖咨询、投诉热线反映情况。
据于女士介绍，她家位于宽城区西广小区北15栋，上一个供热期是铁路供暖，现在和周边其他小区一同并入了长热集团。“能不能是和换供热企业有关呢?”于女士说，目前，她家的房子已经出租了，出现的情况都是租房户反映给她的。吉网、吉刻APP记者与于女士的租房户李女士沟通时得知，家中暖气不热属于小区的普遍情况。同时，很多住户家中的温度都是十七八度。
走访
年轻人和老人 在家都要穿棉衣
16日下午，吉网、吉刻APP记者来到位于宽城区西二条街附近的西广小区北15栋415室，也就是于女士租给李女士的房子。
刚刚走进415室时，顿时就感到一股凉气扑面而来。此后，无论是走到客厅还是卧室，都是凉的感觉。“阳台上的冰是我早晨的时候铲掉的，后来，在窗户边上放了毛巾!”李女士说，因为暖气不热，此前北侧阳台结了冰，家中的窗户虽然冰被清理了，但窗户玻璃上还有较大水气。
在家中，李女士一直穿羽绒服。和李女士一样，414室住着82岁的王大娘，平时很少下楼，这个季节，屋子几乎就是她24小时的活动空间。因为暖气不热，老人家在屋里必须要穿棉衣服。
温度从17度一下上升到22度
结合市民的投诉，吉网、吉刻APP记者将情况反映给长热集团相关工作人员，工作人员表示会立即安排相关人员了解情况并进行处理。
17日上午，吉网、吉刻APP记者再次来到了李女士和王大娘家中。此时，在11月16日不足17度的温度计，已经达到了近22度。他们说：“现在，温度上来了，不用穿棉衣服了!”
紧接着，吉网、吉刻APP记者又走访了附近的多位居民家中，他们均表示，暖气热了，室内温度也上来了。
热企
不热问题 与管道泄漏抢修有关
截稿前，吉网、吉刻APP记者与长热集团长铁公司赵经理进行了沟通。“14日出现了管道泄漏，我们进行抢修了!”赵经理说，在停热之前，他们已张贴了“通知”，并通过“通知”向受到影响的热用户表示了歉意。
赵经理介绍，在抢修过程中，最初停热的100余万平方米供热面积，有40万平方米先期恢复供热，此后，另60余万平方米陆续恢复供热。据了解，剩下的60余万平方米供热面积，于11月16日开始恢复供热。从当天晚间，受到影响的100余万平方米全部恢复供热。
吉网 吉刻APP记者 曹逸群 文/摄
