25日，长春市62家政府部门、县(市)区、开发区和公用企业的“一把手”公开接访，当天接访问题136件，接访人数418人，当日办结122件，其中通过“局长接待日”网上预约系统88件，提前处理并答复37件，当日接待并处理51件。
南关区政府牵头出资 问题电梯终解决
25日的南关区“局长接待日”现场，记者通过“局长接待日”网上预约系统了解到，位于南关区北奇星河湾小区有四栋高层，分别是A栋、B栋、C栋、D栋，曾是长春最早的一批高层住宅，因为电梯年久失修，经常出现失灵、困人、跳梯的情况，对居民来说存在极大的安全隐患。成为居民多年来的心病。
为了解决这个问题，居民通过“局长接待日”网上预约系统反映此问题，问题引起南关区区长的高度重视。通过协调相关部门，最终确定了政府和电梯公司联合出资，再向居民收取一小部分资金的方式，解决电梯维修工程的经费问题。
制订了维修方案后，桃源街道办事处、社区及业主委员会连夜招集居民，说明情况，并在公告栏中张贴，让此次收费“公平，公开，公正”。对于不愿意交费的居民，工作人员找问题想对策，从矛盾入手，挨家挨户的做思想动员工作。经过20天的齐心协力的努力，终于把电梯大修费收齐。现维修资金已全部到位，维修工作顺利推进。
区长监督 多年违章终拆除
吉网、吉刻APP记者通过“局长接待日”网上预约系统了解到，市民通过“局长接待日”网上预约系统反映，位于解放大路北胡同15-1-7号的违法建筑，存在多年，影响周边居民的生活。区长得知情况后，立即安排负责此辖区的民康街道办事处进行协调处理。
经民康街道办事处初步调查，该违法建筑共计14处，108平方米。该违章不但影响市容环境，且压在供暖管线上。有关部门立即制定了拆除方案。12月11日早8时，民康街道办事处、民康执法中队到达拆违现场，联合民康派出所对拆违现场拉起了警戒线，共出动工作人员20余人，执法车3辆。拆违过程中虽遇到居民阻挠，但经过街道领导耐心细致的做思想工作，整个拆违过程一气呵成，当日下午4点全部拆除完毕。在拆除后发现该违法建筑下存在地窖，有严重安全隐患，民康街道办事处领导立即指挥工作人员将方砖等拆违垃圾回填，及时消除了安全隐患。
寒风中抢修爆裂水管 俩小区居民送来锦旗
“谢谢水务集团的工作人员，为我们大家保证了供水。”25日长春市水务集团“局长接待日”现场，刚开始接待，两位市民就带着锦旗走了进来，他们分别是来自长春高科技宿舍居民代表周先生，将一面写有“做新时代楷模 心百姓之水需”的锦旗送到了工作人员手中，还有来自中海国际花园业主孙女士，也受其他的业主委托，将写有“为民办实事 急百姓之所急”送了过来。今年75岁的周先生介绍，12月11日，家里开始停水，打电话询问得知，原来是自来水主管道发生了爆裂。长春市水务集团在获悉管道爆裂后，由于季节原因，施工难度较大，可考虑到周围多个小区供水，最终决定坚持抢修，一边调派施工人员赶往现场维修，另一边调派供水车辆，为居民解决用水的燃眉之急，最终抢修人员顶着严寒一直工作14个小时后，爆裂管道成功修复，居民家回复供水。 “大冷的天，我真没想到他们这么敬业，顶着寒风刨着硬土为我们修管道。”周先生说。
与周先生一样，一旁的孙女士表示，起初家里停水以后，得知是室外地下管道出了问题，大家都抱着长期停水的准备，开始购买矿泉水了，可没想到第二天一大早家里就来水了，“我听其他在现场看过维修的业主在微信群里说，施工人员是顶着风雪维修的，为的就是让我们有水吃。”孙女士说，作为一名普通市民她很受感动，小区业主一致认为应该给与表扬，于是做了这面锦旗，由她作为代表送过来，感谢抢修人员在年前低温寒潮中，及时抢水管保障居民正常用水。
吉网 吉刻APP记者 王小野
