在第七个“12333全国统一咨询日”来临之际,吉林省12333凝心聚力联动开展了以全民参保主题的系列宣传活动。
为搞好3月30日12333全国统一咨询日宣传活动,提高全民参保的社会影响力,让全民参保政策更好地惠及全省人民,吉林省在接到活动通知后,分管12333工作的副厅长赵春林同志就做出了重要批示“请信息中心按照要求组织落实,注意方式方法,扩大社会影响。方案研究提出后,可召集有关方面讨论一次,并注意省厅与长春市局衔接协调”,同时又组织厅养老保险处、失业保险处、医疗保险处、工伤保险处、农村社会保险处、省社保局、省医保局、厅宣传中心、厅信息管理中心及长春市人社局、社保局、医保局部分领导和同志召开了12333全国统一咨询日工作部署会,会上对活动形式、活动内容、活动地点及参加人员做了周密部署和安排,为全省联动做好统一咨询日活动和全民参保政策咨询工作做了充分准备。
在3月23日-3月30日期间,省本级、长春市、吉林市和梅河口市12333专家每天上午分别做客长春新闻综合广播FM88.9直播间、吉林市交通音乐台、梅河口市广播电台FM95.7频道,就全民参保相关政策进行宣讲和解读,同时吉网吉刻APP和花椒直播APP进行同步直播,在线观看人数累计达24万多人次。
而3月30日上午,主、分会场同时开花,主会场设在长春市重庆路万达广场,分会场分别设在长春市诺瑞德广场、吉林市社保局业务经办大厅、延吉市百货大楼、四平市医保局业务经办大厅、通化市社会保障卡制卡中心、白山市政府广场、松原市沿江社区、辽源市人力资源服务中心、白城市社会保障卡综合服务大厅、梅河口市医疗保险经办大厅和公主岭市岭东街道等80个居民密集区域同时开展现场咨询活动,向百姓宣讲城乡居民养老保险方面政策。
全省12333全部开通专家坐席,分别邀请全民参保相关业务专家做客12333,聆听广大咨询者来电,并解答参保、缴费、转移接续、待遇支付和社会保障卡等相关政策,同时受理全省人社系统业务投诉举报和意见建议等。
在重庆路万达广场主会场,LED屏幕滚动播放全民参保公益性视频广告,专业秧歌队统一穿着带有全民参保标识的服装,在活动现场表演助兴,将活动不断推向高潮。
“我是德惠的,今年45周岁,能补缴养老保险吗?”李女士说,“我是城镇居民参保人员,住院能享受哪些待遇啊?”刘大爷这样咨询,“我是长春市参保人员,社会保障卡是四平市制发的,需要办理什么手续,我才能正常使用我的社会保障卡?”王先生问...活动期间,百姓关于各项社会保险和社会保障卡的问题不胜枚举。
58岁的李大爷刚刚咨询完医保政策,他和吉网、吉刻APP记者这样说:“我是听广播知道这个活动的,我感觉办的特别好,解决了我们很多的实际问题,也让我们更加了解政策,参保受益。
“12333电话咨询服务系统是人社部门为社会公众提出的集电话服务和网上服务为一体的专业平台,为社会公众提供政策咨询、服务指引、社保信息、社保卡查询以及投诉举报。今天我们把这个服务从电话间延伸到现场,就是为了让公众了解这一服务平台和政策,通过现场咨询和解答让12333倾听民意、服务民生的理念深入人心。”长春市人力资源和社会保障局副局长张永刚对吉网、吉刻APP记者说。
据了解,吉林省12333在全国统一咨询日期间参加现场活动工作人员2339人,设立咨询站点80个,发放宣传材料256750份,服务405240人次,微信公众号新增用户54100条,推送短信、微博各500条,12333座谈会、宣讲会各3场次,12333在线访谈10场次,12333开放日9场次,开设专家坐席32个、服务860人次,走进直播间专家32位、解答问题516个,参与活动媒体51家、报道128篇,制作、播放视频10部,张贴海报6987张,悬挂条幅1580个,发放调查问卷7980份,宣传手袋7000个。
据悉,2017年至今,吉林全省共接听咨询电话3197567个,在保障劳动者权益、化解社会矛盾、构建和谐稳定劳动关系和方面发挥了积极作用。
“十八大以来,党和国家非常重视民生工作,尤其是把全民参保计划列入十三五规划纲要,吉林省政府也把全民参保计划列入了省政府重点工作和民生实事。今年我们准备精准破面,在经过了2年多的努力,实行了全民参保的登记计划,我们将养老保险、社保、医疗保险、新农合的数据进行登记、统计、测算,同时和相关厅局进行数据比对。今天在这里举行咨询日活动也是落实民生工作的重要举措,同时也是引导全民参保的意识,让他们病有所医、老有所养。”吉林省医保局副局长刘鸿声表示。
吉网吉刻APP记者 贾子尧 文/图 褚新宇 摄像