2018年以来，靖江市局城东派出所在继承传统社区警务工作经验做法的基础上，主动转变思维，结合辖区实际，创新出“三情”工作法，通过“超前预情、立足实情、密切感情”，切实增强社会治安整体防控能力，提高群众的安全感和满意度，社区警务工作质效得以全面提升。
一、超前预情，把握主动，做好辖区情报收集。超前预情是社区警务工作的重点之一，通过情报信息收集与分析研判，从中发现违法犯罪线索和违法犯罪对象，达到为侦查部门破案和查获对象服务的目的。一是完善情报信息收集与研判机制。一方面完善信息采录制度，规范信息采集录入范围、时效、标准、抽查、责任追究等，提高信息采集数量和质量，保障案事件、人、单位、行业、场所、物品、线索等信息的录入率、及时率、准确率；另一方面建立信息分析研判制度，规范社区民警对采集的信息进行分析、研判和治安预测、预警信息发布等工作运行机制，为领导提供决策。二是加强情报收集队伍建设。该所明确情报信息主导警务工作的原则，突出社区民警情报信息收集的职能，结合社区网格化治理，加强情报信息员队伍建设，充分依靠网格员和群众的力量，做好各类不稳定信息的收集，并注意发现深层次、预警性信息，切实为社会稳定提供强有力支持。三是疏通警种间情报沟通渠道。该所每月召开一次社区警务工作联席会，将社区民警在日常走访和治安防控工作中掌握的情况、治安民警在日常治安管理和案件查处工作中发现的犯罪线索和防范工作中存在的不足、刑侦民警在日常办案工作中发现有治安防控方面的薄弱环节和常见犯罪手法及作案规律等信息资源，相互及时通报反馈，完善情报沟通渠道。
二、立足实情，严密防控，维护辖区治安稳定。该所始终把群众的安全感和满意度作为衡量社区警务工作好坏的唯一标准，坚持立足辖区实情，严密防控体系，消除治安隐患，切实维护群众的切身利益。一是建立社区整体防控体系。该所有效整合派出所、企业、社区、行业协会等各方资源，建立了由专职辅警、网格员、治安积极分子、义务巡逻队、社区企业保安及治安信息员队伍组成的群众治安防控力量，同时借力“雪亮工程”，加强辖区治安技防体系建设，构建出人防、物防、技防相结合，社会面、居民、内部单位相结合的社区整体防控体系，有效提高了社区的整体防控能力。二是建立人口管控服务体系。该所社区民警结合网格化管理，根据辖区实际情况，通过不断完善“一户一档、一楼一册”走访摸排制度，确保常住人口“底数清、情况明”；通过积极实施“以证记人、以房管人、以业控人”的流动人口服务管理机制，压实出租房主、用工单位的管理责任，及时掌握流动人口信息变化；通过“放心人口依靠管、一般人口常规管、高危人群重点管”的分层分级管理机制，对刑满释放人员、精神病人、治安危险分子、社区矫正对象等高危人员，建立常态化管控机制，逐一纳入视线，掌握动态，落实管控责任，切实发挥监管职能。三是建立“社区网络”防控体系。为了更好的掌握警务信息，该所社区民警结合网格化治理，围绕辖区企业单位、场所行业以及物业保安、楼道组长、网格员等群防群治力量，分类建立微信群、QQ群，成立网上警务网格监控中心，拓展警务信息化应用，方便了社区网格员、群众等交流、探讨问题和提建议，有效促进网格间、群众间的交流互动，及时发布公告和收集线索，有效提高打处效能。
三、密切感情，惠民安民，促进辖区警民和谐。该所牢固树立“人民公安为人民”的理念，积极落实亲民便民措施，全心全意为群众办实事、解难事、做好事，让社区民警成为辖区群众的贴心人。一是落实结对帮扶，促进警民和谐。该所积极落实“万名党员干部帮万户”结对帮扶活动，包干分片安排党员民警对辖区孤寡老人、残疾人员、家庭困难户等弱势群体上门走访，了解掌握其生活情况和实际困难，一对一结对帮扶，为其提供力所能及的帮助，有效促进和谐警民关系。二是落实上门服务，提高群众满意度。对于辖区行动不便的残疾人及高龄老人，立足本职，积极上门开展办证服务，由户籍民警亲自带着设备为行动不便人员上门办理户籍和身份证业务，切实解决特殊群体办证难的问题。同时社区民警入户走访时主动把群众办理的各类证明、身份证等送到群众手中，切实让群众省时间，少跑路。三是落实评议制度，倾听群众呼声。该所在上门走访过程中发放公安工作意见征询簿和满意度测评表，让群众评议对派出所工作的满意度，同时广泛征求群众对派出所工作和队伍建设的意见和建议，自觉接受群众的评议监督，对群众反映的问题积极整改并予以反馈，以实际行动取信于民。
