中国江苏网讯 人工智能（AI）、大数据（Big Date）和云计算（Cloud Computing），是当下蓬勃发展的“ABC科技”。腾讯昨日在南京召开全球合作伙伴大会，既将自己的业务线集体亮相，也为合作伙伴开辟“秀场”。会上，诸多应用充分展现“ABC科技”给生活带来的变化，也为人们留下遐想和期待的空间。
智慧政务触手可及
在“ABC科技”等新技术的驱动下，政务服务正快速实现数字化、远程化。让数据多跑腿、群众少跑腿，正在全国各地加速实现。以江苏为例，一张江苏政务服务网访问量已达5.4亿，注册用户超过600万。今年，腾讯与省政府签订战略合作协议，在警务、交通、金融监管、城市管理等9大领域的30个具体项目全面合作。会上，记者了解到，腾讯与消防部门合作，在江苏2000多家重点企业建立600万个实时监测点，减少火灾隐患。
如何以“ABC科技”协助政府提供更高效的服务？腾讯云副总裁王景田介绍，腾讯与3大运营商组建公司，建设“数字广东”的“3+3+3”模式：群众、企业法人和公务员这3大服务对象；微信上的公共服务平台“粤省事”、广东政务服务网、公务员协同办公系统；政务云平台、政务大数据平台、公共支撑平台这3个基础性平台。今年5月上线的“粤省事”日均点击量达1400万。
不过，腾讯云调查发现，目前用户对社交、电商的满意度约80%，对政务服务信息化的满意度接近50%。“这30%的差距是挑战，也是机会。希望借助云计算等技术，未来3年老百姓可以像社交、网购一样，享受有温度的政务服务，公务员也能感到数字政府方便、实用。”王景田说。
不仅在政务服务等公共服务领域，在电商、出行、游戏、文娱等行业，“ABC科技”都提供强有力支撑，其中无形的“云”被视为“信息能源发动机”。
产业升级“加速器”
一家面板制造厂商，质检员要经过3个月的培训才能上岗。最熟练的质检员，检查一张图片需要3秒钟，且每天只能看6000张，否则准确率下降。80后、90后不愿做这种枯燥重复的劳动，因而质检员不仅流失严重，而且招聘困难。AI图像检测技术，能7X24小时不间断进行质检工作。该企业测算，使用这种技术后，检测时间是原来的1/100，准确率提高到90%以上，生产周期缩短近40%，每年节省成本近3000万元。
9月底，南京明孝陵博物馆“聘请”了一位AI导游。这个AI机器人日均服务3000多人次。展区工作人员介绍，使用导览机器人，景区能便捷地与游客互动，了解游客的高频次需求、最关心的问题，提供更好的服务。同时，景区服务人员工作量大为减轻。
通过大数据中心，实时获取景区票务、入园、住宿等核心数据，用于游客服务平台、政府数字化管理平台、旅游企业平台，实现购买门票、预定酒店、了解交通和人流量、投诉举报等各类功能，这是“一机游”给云南旅游带来的改变。科技连接起政府、企业、游客，推动智慧文旅产业的发展。
腾讯提出，移动互联网“下半场”拉开序幕，其目标是立足云计算、大数据和人工智能，做各行各业的“数字化助手”，激发每个参与者进行数字创新，共建“数字生态共同体”。同时，腾讯“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”，深耕智慧零售、智慧医疗、智能教育、智慧出行、智能制造、智慧城市等垂直领域。
科技点亮美好生活
科技让生活更温暖。上月，让视障者、老年人也能够享受便捷的国内首个“语音银行”问世。基于智能语音技术，用户在银行APP中“动动嘴”，就能完成查询、转账、理财、汇款等金融服务。
普通摄像头拍下一个小伙的正脸照片，电脑上迅速生成3D人脸模型。英特尔公司工作人员张星博士告诉记者，这种3D人脸建模解决方案，其技术支撑是人工智能的算法。这一解决方案刚进入生活领域，可打印3D人偶，制作3D全家福，也可以在社交平台上传3D动画，给生活带来更多趣味。
患者走进医院，扫描二维码，随后平台上的数据帮助患者快速定位并准确前往就诊科室；医生可快速获知患者状态，及时安排医疗救治；医院管理者可查找定位各种医疗设备，并获得每个门禁的进入信息……可视化物联网集成平台，将使医院变得智能化。会上，南京市江宁医院与腾讯的智慧建筑平台“微瓴”、中建安装工程有限公司签署合作协议，打造一体化的智能建造全产业链解决方案。除具体的合作项目，在与大众获得感密切相关的医疗领域，“一链三云”战略亮相，即通过“健康链”连接面向卫健委、医保局的“卫生云”，面向各级医疗机构的“医疗云”，面向患者、医生等的“健康云”。
在金融、安防、交通等行业，“ABC科技”同样发挥着自己的创新能力。当办事大厅浓缩到一款小程序、人脸识别应用于安全防护、一个平台帮助解决就诊问题……诸多民生痛点，以意想不到的方式迎刃而解，体现着科技创新与产业应用的相互促进。 本报记者 徐冠英
