本报讯（通讯员 马龙祥 孙鑫 记者 周爱明 蒋琰）2.1公里温泉管道老化漏水，严重影响酒店客房用水。近日，汤山温泉旅游度假区管委会通过大走访得知上述问题后，迅速组织人手抢修，7天内帮助企业完成管道修复。
前段时间，汤山温泉旅游度假区管委会30名党员干部分为4个工作组，对园区13家入园企业、项目和上峰社区300户农户进行了集中走访。走访中，颐尚温泉酒店工作人员表示，酒店位于美泉路的管道由于年久失修，出现漏水现象，60多间客房、20多个温泉泡池水压偏低。企业原本希望自行维修，但不了解具体审批流程。
考虑到企业难处，汤山温泉旅游度假区管委会立即安排下属温泉公司、汤山管养所前往协调，两家单位一方面与相关部门协调，第一时间完成破路施工审批手续，另一方面迅速组织队伍，提供技术支持和人员配合，对10多处管道漏水点进行加快抢修。从开始申请破路施工，到完成2.1公里管道修复，施工方仅用时一周。
“管道修复不是大问题，但如果按部就班审批，势必影响度假区服务水平，更会因为温泉水压低影响游客体验。”汤山温泉旅游度假区管委会相关负责人介绍，为了确保大走访见到实效，他们建立了“五个一”工作机制，即记好一本民情笔记、发放一张满意度测评表、建立一个走访问题库、解决一批难点问题、谋划一条发展良策。
目前，汤山温泉旅游度假区大走访共收集97件问题，按照精准施策方案，简单问题马上办，33件已经即知即办，重点问题跟踪办，64件“疑难杂症”交办专家团组会诊解决。同时，针对部分企业经营过程中的痛点和老百姓关心的热点问题，度假区还实施专项整治，明确“谁走访、谁负责”，持续跟进，推动问题尽快妥善解决。
