近日,有一名家长反映,自己不满18个月的宝宝送去早教机构上课,却在课堂中摔伤。谁知没过两天,朋友刘女士家的孩子也在同一家机构中,因为老师操作不慎,导致后脑勺着地受伤。现在,双方因为赔偿问题迟迟没有达成和解。
见习记者 艾陆琦
受伤后想退还学费被拒
王女士是一名年轻妈妈,在朋友介绍下于2017年8月给女儿在优仁家婴幼儿保育中心奥体校区,报名为期一年的亲子课程,谁知今年8月24日,宝宝却在上课时摔伤了。王女士告诉记者,当天孩子是由外婆陪同在教室内上亲子课程,走在垫子上时摔倒,眼角磕在木质器械上,当即出血。随后伤口被缝了5针,现在还有疤痕。
王女士告诉扬子晚报记者,保育中心的活动课地板上并没有全部铺上软垫,与地板之间有高度差;活动器材虽然尖角处有包边处理,但使用坚硬的木头作为材料,对婴幼儿来说存在安全隐患。
8月26日,在同家早教中心的王女士朋友刘女士的女儿也在上课时受伤。据了解,当时上的是体能课,其中一个教学环节需要使用到降落伞。为了让孩子感受高低起伏的错落感,这个教学需要家长围坐帮助老师撑伞,游戏结束由老师收伞。当天事故就发生在老师收伞环节,小朋友正巧站在降落伞下,老师收伞时并未观察,导致降落伞从孩子面前收起时将孩子带离地垫,孩子当时是直立状态,因为快速收伞巨大的作用力向后仰倒,后脑勺着地摔在地板上。
孩子摔倒后,优仁家婴幼儿保育中心的老师和家长带孩子去河西儿童医院做了检查,医生建议先带孩子回家观察72小时有无异常,刘女士也预约了几天后的核磁共振,费用由早教中心支付。几天后,孩子并无其他异常情况,考虑到核磁共振可能带来的辐射性危害,刘女士取消了该检查。事后,王女士和刘女士都希望保育中心退还课时费,不再让孩子继续之后的课程,然而这一要求却被优仁家拒绝。
对医疗费用双方说法不一
扬子晚报记者走访了优仁家婴幼儿保育中心,负责人告诉记者,负担了王女士的孩子受伤当天全部医疗费,并额外支付了王女士带孩子去杭州看病的费用,提出再给1000元营养费。同样,刘女士家的孩子去医院检查的费用也全部由保育中心承担,还给孩子送了绘本,也主动联系过两位孩子的家长。
然而这一说法王女士和刘女士不认可。王女士表示,24日当天,保育中心支付了在儿童医院缝针的600多元费用,其余费用均由自己承担。王女士带女儿去杭州看专家的费用1400元,由优仁家承担,来回路费和住宿都是自己付钱,营养费由于双方就赔偿问题未能达成一致,优仁家并未支付。刘女士也表示,孩子因为后脑勺着地送去医院,是她自己垫付的医药费。9月1日和10月30日2次赴香港检查都是自费的。“我们也找12345热线投诉过,要求学校承担所有医疗费用大约2000多元,但优仁家一直没有回复,直到11月25日我们去优仁家门口维权,保育中心的老师才说要把我8月26日在儿童医院就诊卡中预充值的钱退给我。”让刘女士失望的是,优仁家没有积极要求解决事情。
扬子晚报记者在走访优仁家婴幼儿保育中心时发现木质器材还未更换,地板也并没有全部覆盖上软垫。
对于家长提出的退课时费,负责人表示,王女士及刘女士都购买的是一整年的亲子课程包,价值一万两千多,如要退费,按照合同上标注的每堂课200元计算未上课的课时费,王女士的孩子总共上了40多堂课,所以保育中心也表示可退还剩下的3058元,并支付1000元营养费。但刘女士的孩子总共上了80几堂课,按照课时费折合下来算,早已超过了当时缴纳的课程包费用,所以不能予以任何退款,但会给予探望和慰问。对于这样的赔偿,王女士及刘女士都表示不能理解。
