本报讯（通讯员许文峰记者葛妍）昨天，中国铁路上海局集团公司公布了“长三角铁路2019年春运方案”，2019年春运预计发送旅客7470万人，同比增加390.8万，日均发送旅客186.8万，再创历年春运新高。铁路部门计划增开251对客车满足春运客运运力需求，并推出了网上候补购票服务试点。
2019年春运自1月21日起至3月1日止，节前15天，节后25天，共计40天，比2018年春运提前11天。节前上海、杭州、宁波、温州地区，节后合肥、阜阳、徐州地区仍是长三角铁路春运的重点地区。
预计40天的7470万旅客发送量中，长途旅客约为1950万，同比增加63.8万，同比增长3.4%；短途旅客约为5520万，同比增加327万，同比增长6.3%。
为满足春运需求，铁路上海局将增开251对旅客列车，其中长途直通临客153对，短途管内临客98对，高铁线实行高峰运行，为春运提供尽可能多的运力。
春运火车票互联网和电话订票为提前30天发售，12月23日，可以购买春运第一天（2019年1月21日）的火车票，车站售票窗口、代售点仍提前28天发售。
在方便旅客网上购票方面，今年铁路部门除了优化网络购票流程，改善旅客购票体验；实行网上刷脸认证，方便旅客身份核验外，进行候补购票服务试点。旅客在铁路12306网站（含手机客户端）购票如遇无票时，可提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当因退票、改签等产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票并通知旅客。
