中国江苏网6月9日讯 “企业的发展离不开各方支持，正是你们的服务让我们企业在前进的过程中更加从容坚定。”日前，在无锡地税“税企座谈会”上，新广联光电股份有限公司法人代表谢志坚深有感触地说。
为了帮助产业经济特别是实体经济转型升级，无锡地税积极运用“供给侧”思路促进管理服务互融。
“矩阵辅导”推动税改红利共享
无锡地税构建以“纳税人之家”“纳税人网上学堂”“QQ微课堂”微信公众号、智能短信平台为矩阵的新型政策辅导体系，实现税收政策一目了然、网上办税一站服务、征纳互动一路畅通。
微信平台的政策解读让纳税人看得见、听得懂、触得到。199D创业咖啡暨《会计邦》联合创始人林中波说：“这些内容已成为我们‘创客’们的税务宝典。”
政策“送上门”不是最终目的，根本还在于要“用得上”。江苏奥派交通装备股份有限公司董事长黄伟忠介绍：“企业的发展离不开税收优惠政策的扶持，地税机关不仅开通了高新技术企业申报绿色通道，还主动辅导企业规范落实研发费用加计扣除等政策，企业累计享受税收优惠近300万元。”有了税收政策的扶持，企业加大研发投入，在高铁驾驶舱指挥台架的设计制造上取得了全国领先的地位。
“便民套餐”提升纳税人获得感
无锡地税以纳税人需求为导向，改进办税流程，降低办税成本，将“供给侧”与“需求端”的距离不断拉近。
推出“一窗一人一机”办税服务新举措。近日，无锡快克汽修有限公司张会计到国地税联合办税服务厅办税，发现原本国地税窗口被两排崭新的“综合办税”窗口取代，还惊喜地在一个窗口拿到两家纸质票证。
实体办税服务优化的同时，网上办税的升级同样让人眼亮。2016年，该局进一步整合线上线下资源，启动现代化“纳税服务体验区”，实现办税体验“虚拟+现实”的同步化，办税体验步入“智能时代”，主要涉税事项办理实现足不出户，纸质报送资料减少70%。
“以前拨打12366热线咨询申报操作问题可费劲了，你们看不到我的电脑，我也说不清楚。现在有了技术座席，可以远程指导我们，实在太方便了。”年近50岁的杨会计感慨地说。无锡地税 “互联网+12366”技术座席的推出，将电话咨询和远程操作相结合，手把手指导纳税人办税操作，有效解决了办税“痛点”。
“订制服务”帮助企业换挡提速
针对企业个性化需求，无锡地税先后推出辅助上市的“IPO税援团”、规范资本运作的“财务总监班”、解决疑难杂症的“专家会诊制”、防控税务风险的“风险联防组”等私人订制惠企服务。
海润光伏是中国最大的晶硅太阳能电池生产企业之一，提及无锡地税局的“IPO税援团”，公司董秘很有感触。他说，在海润光伏上市关键阶段，证监会提出8个问题要求公司在一周内解决，其核心内容与税务直接相关。大家正一筹莫展时，“IPO税援团”专家倾力相助，立即启动会诊机制，日夜作战帮助解决。
无锡地税“IPO税援团”全力助推辖区内企业成功上市，成立9年来，累计为128家拟上市公司提供涉税辅导，解决21家企业股份制改造中的税收问题。今年，在全省制造业大会上，无锡地税局获“江苏制造突出贡献奖先进单位”称号。 顾方媛 黄 龙
