前不久,文化和旅游部对五星级饭店数量居全国前两位的广东和江苏两省安排专业人员进行了暗访。2月22日,文化和旅游部发布公告,对暗访检查中发现卫生和消防安全问题严重、服务不规范问题突出的7家饭店,予以取消五星级旅游饭店资格的处理;对10家饭店予以限期整改12个月的处理。江苏有8家被点名,其中4家被摘五星,4家限期整改。
2月23日,现代快报记者了解到,江苏省文化和旅游厅将于2月28日召开相关会议,对标找差,对限期整改的饭店进行部署,同时,其他酒店也进行梳理排查。
现代快报+/ZAKER南京记者
朱鲸润 陈敏 高达 严君臣 胡玉梅
王子扬 刘静妍
探访
无锡两家饭店,一家破产一家易主
这些被处理的饭店存在的问题主要是:客房及过道地面污渍明显,餐厅天花板渗水发霉,洗手间面盆内有毛发和絮状物,公共卫生间污渍严重,客用毛巾发黑发硬,客房电热水壶锈迹严重;灭火器过期,消防栓长期未进行检查,消防检查记录缺失;指示标识不全,安保管理松散,无礼宾、送餐、开夜床服务,游泳池无救生员在岗值守等。
现代快报记者注意到,江苏有8家饭店被点名,其中4家被予以取消五星级旅游饭店资格,4家被要求限期整改,苏州、无锡、南通、南京等城市都有涉及。
2月23日,记者探访发现,无锡两家被摘五星的饭店命运多舛。
网上资料显示,无锡雷迪森广场酒店开业时间是2009年1月10日,楼高25层,客房总数530间(套)。2月23日,记者来到位于无锡市新吴区的无锡雷迪森广场酒店,酒店四周已经用警戒线围起来,入口处有一块纸牌写着“酒店停业,闲人免进”。门口一位保安透露,该酒店去年11月就停业了,“这个酒店破产了,据说欠了很多钱,经营不下去了。”
记者看到,酒店外墙破败不堪,门口的绿植也成了枯草。一位业内人士告诉记者,酒店因为经营不善等原因,去年年底停止了营业,至于到底怎么回事,圈内也是众说纷纭。
记者从无锡市新吴区法院了解到,该酒店已被宣告破产并于2018年底停止经营。现新吴法院和破产管理人拟对酒店资产进行处置,资产的所有权人既涉及酒店开发商,也涉及众多业主,因情况复杂,管理人正在积极联系购买方,制订财产处置方案,预计很快将进入实质性处置阶段。
23日傍晚6点多,记者来到位于宜兴市陶都路109号的宜兴花园豪生大酒店。令记者意外的是,酒店已挂名为“王子湾酒店”。
记者根据网上查到的“宜兴花园豪生大酒店”电话进行咨询,酒店前台称,“我们已经改名了,现在叫瑞廷西郊王子湾酒店,我们已经不属于花园豪生了,老板都换了,暂时也没挂五星牌子。”
据当地知情人介绍,宜兴花园豪生大酒店生意好像并不太好,听说老板、名字都换了好几次了,但具体这里面的商业关系,也并不是很清楚。
记者查询“天眼查”App,发现宜兴花园酒店有限公司花园豪生大酒店年报信息仅显示到2016年。而宜兴王子湾酒店管理有限公司也有登记信息,成立时间为2017年5月27日,年报信息仅有2017年。两家酒店注册地均为陶都路109号。王子湾酒店与宜兴花园豪生酒店到底是什么关系?截至记者发稿,并未收到酒店方的回复信息。
记者又尝试联系了被取消五星级旅游饭店资格的常熟虞山锦江饭店和昆山一醉皇冠酒店,但都没有得到答复。
整改
江苏月底召开会议,展开梳理排查
针对4家饭店被摘五星和4家被限期整改一事,记者采访了江苏省文化和旅游厅。相关人士表示,这8家饭店,江苏省星评委在之前的检查中已经发现了类似问题,并且向全国星评委作了反映。
该人士表示,他们将根据暗访报告中查出来的问题,对照标准整改,该完善的完善,该补充的补充。
这位人士介绍,去年,媒体报道了很多地方的酒店卫生、消防等方面做得不到位,引起了有关部门重视,这些问题也确实存在。现在,采取这样的暗访行动,可以促使其他饭店提升服务标准。他表示,江苏省文化和旅游厅将于2月28日召开会议,对要求限期整改的4家酒店进行整改部署,同时,要求全省的星级饭店能举一反三,进行梳理排查,提升服务水平和质量。
7家饭店
被取消五星级旅游饭店资格
●湛江恒逸国际酒店
●东莞悦莱花园酒店
●三水花园酒店
●常熟虞山锦江饭店
●昆山一醉皇冠酒店
●无锡雷迪森广场酒店
●宜兴花园豪生大酒店
10家饭店
被要求限期整改12个月
●中山市古镇国贸大酒店
(中山国贸逸豪大酒店)
●东莞市汇华饭店
●珠海市昌安假日酒店
●深圳求水山酒店
●广州科尔海悦酒店
●深圳市宝亨达国际大酒店
●南通新有斐大酒店
●太仓花园酒店
●南京丁山花园酒店
●南京明发珍珠泉大酒店
