2019年春运画上圆满的句号,在这个中国人最看重的传统节日里,当人们愉快地走亲访友、回家团圆或返程时,那些奋战在火车站、汽车站一线的工作人员、广大志愿者、应急抢险人员放弃小家团圆,为来往旅客做好疏导和服务。在宜春各地,就有一个个在平凡岗位上兢兢业业的群体,用他们的辛勤工作温暖着旅客的出行之路,排解了货物运输之忧。
丰城火车站 有一群为旅客免费服务的义工
本报宜春讯 陈昱文、熊慧平、信息日报/信息日报客户端记者陈国菊摄影报道:春节长假已结束,回家过年的人们陆续踏上了返程之旅。在此之际,记者在丰城火车站看到这样一幕:一大批肩扛手提、扶老携幼的客流涌向候车室或站台。他们中有的带着年幼的儿女去打工所在地共同生活,有的将父母带上帮助打理家务,有的只身去沿海城市闯荡……故土难离,为了生计,他们在新的一年又踏上拼搏之路,为的是圆一个经济收入增长、生活更加幸福的梦想。
面临返程高峰,丰城火车站集中人力、物力和精力,大力宣传安全知识,教育职工严格落实安全措施,对全站职工进行了职业道德和路风教育。为更好地做好返程旅客的服务,车站在售票大厅增设了流动导购岗为旅客提供票务咨询、购票引导、现场解答等服务。在候车大厅设立了咨询服务中心,为旅客提供信息查询、重点旅客接送、周边交通指南等服务,确保旅客求助、问询和投诉在第一时间能够得到满意答复和妥善处理。
与此同时,车站还与丰城市义工联、曙光救援队、好人银行携手,组织一支支公益队伍,协助火车站工作人员维持秩序,帮助旅客搬运行李,引导上下车,扶老携幼,他们如一股股和煦的春风温暖着旅客的心,受到旅客交口称赞。
樟树京九汽车站 24小时全程监控,确保客运车辆安全
本报宜春讯 曾凡荣、敖静、信息日报/信息日报客户端记者陈国菊报道:春节七天长假后,樟树京九汽车站迎来了出行客流高峰,车站采取多种措施积极应对,确保旅客平安顺利出行。
该站科学调配运力,及时做好客流量的预测调查,在客流高峰期,增加班次密度,及时安排加班车辆,提高运力,保障旅客及时返程。与此同时,倡导旅客多渠道购买车票,缩短排队购票时间,确保旅客随来随走。车站在保留传统的购票窗口外,增设自助式售票机,开通网上售票和微信售票等平台服务,并在客流较密集的临江镇增设预售票点,大大提高了旅客出行效率。
在繁忙的疏导服务中,该站还加强对营运客车安全生产动态监控,充分发挥监控平台的作用。对客运车辆运营过程进行24小时实时全程监控,及时发现、纠正影响驾驶员安全驾驶的行为,并将天气、路况等相关信息及时向驾驶员通报,充分发挥监控系统最大安全保障作用。
上高火车站 为农业发展抢运农资忙
本报宜春讯 刘向鸿 余旺、信息日报/信息日报客户端记者陈国菊摄影报道:近期,玉米、化肥等农用物资大量到达上高火车站,为服务好当地农业发展,让养殖大户及时收到饲料、让农民及时收到化肥,上高火车站职工加班加点,将需要卸的玉米、化肥及时送到货位。
该站将部分车辆分流到专用线,由货主自己组织卸车。同时采取每日结清卸车费办法,鼓励装卸工卸车。目前,卸车能力已经最大限度地满足了当地农民的农业生产需求。