俗话说，远亲不如近邻。但在这个生活节奏越来越快的时代，城市里同住一栋楼，对门相见不相识的现象并不少见，“邻里情”似乎正在慢慢淡化。
在渝水区新钢街道含笑社区却有这样一群人，他们每天主动去敲敲社区空巢、独居老人的门，问声好，唠唠嗑、拉拉家常，帮助老人干一些力所能及的活。这一“敲”就是5年，“敲”出了人间真善美，“敲”出了浓浓邻里情，“敲”出了文明实践新风尚，他们有一个共同的名字――“敲门嫂”。
回应群众所需所盼，“敲门嫂”志愿服务队应运而生
“张阿姨，吃饭了么？今天需要带点什么菜？”早上，许群再次敲开了含笑小区7栋5楼2号张学彩老人的家门，得知老人一切安好后才放心离开，顺便将其门口的垃圾带下楼。许群是含笑社区“敲门嫂”队伍中的一员，为人快手快脚、非常热心。
“敲门嫂”许群
今年85岁的独居老人张学彩，腿脚不便，三年前老伴去世后，许群便特别关照她，隔三差五敲门看望，菜、药、油盐酱醋……老人需要什么，一一记好，帮她买好带回。
张学彩老人动情地说：“许群做的好事说不完，好热情，什么活都帮你干。家里有事找她，每次都是有求必应。帮我买东西，宁愿自己贴钱，也从不多收一分一毫。邻里邻居拿不动的、提不动的，她都会伸出手帮一把。这么多年，她是我所见过最好的人。”
含笑社区7栋3楼2号的耄耋老人周庆安、刘兰香夫妇也是许群经常惦记的对象，刘兰香说：“许群就是我们身边的活雷锋！”
含笑社区是一个始建于上世纪80年代初期的老旧社区，现有居民4116人，常住人口3098人，居民结构日趋老龄化，60岁以上的老人占了六成以上。社区空巢老人不在少数，仅中风偏瘫、身患癌症、生活不能自理的空巢老人就有22人。这些老人谁来关心？怎样关心？成为社区一个较为突出的社会问题。
2014年3月起，含笑社区以问题为导向，回应群众所需所盼，不时敲一敲空巢、独居老人的家门，帮助老人买菜做饭、打扫卫生、洗衣晒被等。很快，一支由居委会牵头，老党员、老干部、老职工、楼栋长、热心居民组成的“敲门嫂”文明实践志愿服务队应运而生，他们做着常人认为微不足道的琐事，用自己的爱心善心感动着身边老人孤独的心。
“敲门嫂”其实只是一个特定的称谓，并不局限于女性，新钢退休职工邓世显便是其中一位。
邓老今年73岁，为人热心，退休后被推选为含笑社区第三党支部书记，并主动加入了社区“敲门嫂”队伍。今年2月，他发现独居老人王善诚两天没见到身影，平时老人每天都会下楼散散步，到附近的抱石公园溜达溜达，便上楼敲门探访，没人应答，电话也打不通。因王善诚平时喜欢喝点小酒，怕出现什么意外，邓老心里发急，马上跟居委会反映，几经周折联系到王善诚女儿，才弄清楚老人是去赣州老家走亲戚了，邓老悬着的心才算放下。
邓世显说：“我们社区老人多，并且他们的子女大都在外地工作，平时大家都各忙各的无暇顾及，有‘敲门嫂’这样一支身边的爱心小队，对老人的安全、生活更有保障，大家互相帮助，互相照看，党和政府放心，儿女更安心。”
一个党员一面旗帜，群众因党员示范得实惠
一个党员一面旗帜，群众因党员示范得实惠！含笑社区充分发挥党员模范带头作用，一大批有热心、有爱心、有耐心的老党员纷纷加入“敲门嫂”志愿服务队伍，让旗帜因党员示范更鲜艳！
黄炳荣是一名特殊的“敲门嫂”，今年71岁，身体硬朗，是一名有着42年党龄、退休不褪色的老党员。他不但是含笑社区第一党支部书记，还兼任含笑小区4栋、6栋、7栋的楼栋长，协助社区服务着80多户居民。这三栋楼房的居民，平均年龄70岁，其中90岁以上的有5人，80多岁的有16人。只要有空，黄炳荣就会主动上门邀请一些独居、空巢老人出门散散步、聊聊天，帮助做一些日常琐事。他的电话被大家熟记，老人们有事都喜欢找他。黄炳荣怕老人有突发事情时找不到他，手机24小时不关机，随叫随到。
2014年11月2日凌晨，含笑小区邹仙云的老伴突然过世，伤心恍惚，不知道该怎么办，便想到“敲门嫂”黄炳荣，电话打过去，黄炳荣第一时间赶到邹仙云家中，帮忙料理后事。邹仙云对当时的情景记忆犹新，她感激地说：“我们是外地人，亲戚都不在新余，自己又不懂风俗习惯，不知所措时就想到‘大黄’(黄炳荣)，亏了他大冬天的天没亮就过来帮忙了。”
为排解空巢、独居老人内心的孤独，每年腊八节，黄炳荣都会组织几栋楼里的老人欢聚一堂，做上一大锅腊八粥，喝喝热粥、聊聊传统文化，这一暖心做法已坚持了8年。
万树林夫妇家住含笑社区芙蓉西村小区，儿子在北京工作，夫妻俩都已60多岁，年纪虽不算大，身体却不大好。去年，万树林妻子因乳腺癌去北京住院治疗，万树林一人在家时突发脑梗住院抢救。
“敲门嫂”刘秋霞得知情况后，偕丈夫李小刚(两口子都是中共党员)第一时间赶到医院轮班陪护，跑上跑下办手续，煮饺子、熬稀饭，直到万树林的儿子从北京赶回来。中共党员、今年59岁的“敲门嫂”杨光琴与万树林是前后楼栋邻居，因万树林病后行动不便，杨光琴就每天都去看看，帮忙搞搞卫生、买买菜，天一放晴就帮其晒晒被子、洗洗衣服。谈起“敲门嫂”刘秋霞、李小刚、杨光琴，万树林止不住地眼泪往下流：“这两年，多亏了这些好邻居。”
刘秋霞、杨光琴是小区出了名的“敲门嫂”，她们每天都会到自己负责的楼前转转，仔细观察哪些老人久未露面或晾晒衣物，向邻居打听他们的去向，再根据情况敲门探访察看。杨光琴说：“这几年，社区对‘敲门嫂’工作非常重视，平常我们发现问题，如老人生病、邻里纠纷等跟社区反映，社区都能及时回应并给予支持，是我们‘敲门嫂’的坚强后盾，所以大家积极性都很高。”
5年来，含笑社区涌现了一大批像黄炳荣、刘秋霞、李小刚、杨光琴这样的党员“敲门嫂”，在他们的带动影响下，社区越来越多居民加入到“敲门嫂”队伍行列。含笑社区党总支书记王丽芳说：“目前，整个社区已有42名登记在册的‘敲门嫂’，每人结对2至4名老人，还有更多不记名的志愿者争做‘敲门嫂’，为社区老人提供了贴心暖心的服务。‘敲门嫂’志愿服务队正在成为社区文明实践工作的重要载体，据不完全统计，5年来，含笑社区‘敲门嫂’参与志愿服务、为居民排忧解困、处理各类矛盾纠纷达3000多人次。”
邻里邻居互帮互助，“敲门嫂”敲出文明实践新风尚
随着“敲门嫂”队伍的壮大，社区奉献互助、团结友爱的氛围日渐浓厚，平常有事，邻里邻居互帮互助，既助人，也受助，“敲门嫂”敲出了真善美，“敲”出了浓浓邻里互助情。
邹仙云就是这样一位“敲门嫂”，老伴去世后，她主动加入“敲门嫂”队伍，成为含笑小区1栋和3栋的楼栋长，还兼管社区文化活动室的管理员。今年98岁的宋承襄、88岁的张桂香夫妇是她记挂的对象，邹仙云时不时去老人家里敲敲门，帮助交交水电煤气费等。今年1月，邹仙云不小心摔伤了手，被子女接去养伤，但她心里却仍惦记着两老的水电煤气费没交，打电话托付给另一名“敲门嫂”黄青莲照顾。如今，伤好得差不多了就总想着回来住，邹仙云说：“在这里，左右邻居就像兄弟姐妹一样，哪家有事，只要招呼一声，大家都会来帮忙，真是不是亲人胜似亲人。”
情系千万家，敲门暖人心。每天敲敲门，已成为含笑社区“敲门嫂”的一种生活、一种习惯。今年86岁的李林妹，头发花白，精神矍铄，独居多年的她对现在的生活非常满意：“每天都会有人来敲敲门，老姐妹们相约出去散散步、聊聊天，儿女们也不用担心我孤单。”含笑社区第二党支部书记、今年71岁的刘承烈，也是一名“敲门嫂”，他说：“‘敲门嫂’是含笑社区的一个志愿服务品牌，非常深受群众欢迎，在人口老龄化加剧、社会养老服务还不够健全的大环境下，‘敲门嫂’发挥了居家抱团取暖的独特作用，促进了社会和谐稳定。”
文明实践千万条，有用有效第一条。“‘敲门嫂’在渝水区新钢街道含笑社区应运而生，是新时代文明实践志愿服务的积极探索，有助于弘扬新风正气，促进社会和谐稳定。”渝水区委常委、宣传部长何智勇说。
