“师傅,快帮帮我吧,东西落在出租车上了!”
正月初七开始,铁岭市交警支队裴警官工作室,前来寻求帮助的人就没断流。
“很多人不知道我们过年不休息,这不都赶到一起了。”57岁的裴警官说了一嘴,又开始低头看着电脑,忙乎起来。
裴警官工作室是铁岭市交警支队静态大队的一个办公室,也是全国首家公安机关设立帮助找失物的办公室,虽然只有裴庆新、顾元福两位老民警,成立三年多来,却为群众找回了价值500多万元的失物。
裴警官工作室诞生记
“工作中常常遇到有乘客将财物遗落在出租车上寻求我们帮助。”铁岭市交警支队静态大队教导员袁志勇告诉记者,但是由于出租车管理涉及交通运输管理处、出租车公司、公安机关三个不同单位部门,对于乘客将财物遗落出租车寻找求助职能,并没明确属于哪一家。“可以说,谁管都行,谁也都可不管,导致遗落的财物难以找回。”
袁志勇说,起初只是热心民警老裴不忍看着求助群众的失落和无助,利用交警部门的资源路口视频探头,找回了失物。老裴的做法得到了支队的认可,就这样,2015年1月10日,裴警官工作室正式挂牌,支队在各个路口、重点部位更换和增设了高清视频探头,升级监控系统,实现了各个街面路口、小区入口的全覆盖,极大地提高了出租车轨迹追踪和号牌识别的成功率和准确率,为裴警官工作室提供了硬件支持。
裴警官工作室名声在外,求助的群众越来越多,静态大队又把同样热心负责的老民警顾元福调到了工作室。两位老同志热情不减标准不降,对监控画片的每一个街区和探头位置记得倍清爽。
如今在铁岭,只要乘客遗落了财物,都会想到老裴工作室,它俨然成为失主最后的希望,而工作室也没有让失主们失望,找回失物的几率在85%以上。
婚礼当天帮新人找回结婚证
2015年7月18日,老裴工作室跑进一对新人。原来,新郎新娘是外地人,早上新郎陪着新娘化妆回来前往举办婚礼的酒店,把装有结婚证书、结婚戒指的行李箱放在出租车后备箱了。
由于新娘婚纱太长,下车时新郎帮拖着婚纱,结果,行李箱忘记拿了。距离婚礼典礼时间不足一个小时,穿着婚纱的新娘子急的一个劲儿地哭。
由于两人是外地人,对街区路线不熟悉,说不明白。急中生智,老裴开上警车,拉着一对新人原路返回查找。结果,这一办法非常奏效,新人想起了出租车行驶路线。
回到工作室,老裴通过高清电子警察很快锁定了出租车,并与司机取得了联系。新郎新娘拿到了行李箱后,老裴又驾驶警车将新人送到了婚礼现场,而此时,距离婚礼典礼不足10分钟。
丢结婚证到找回这段“传奇”经历,一对新人在婚礼现场动情地讲了出来,参加婚礼的客人都站起来为老裴鼓掌。
“其实,找到那一刻,我的心情一点都不亚于他们。”回忆起这个事儿,老裴满脸洋溢着幸福,“能不给别人留下遗憾,这工作不管多苦多累,也都觉得值!”
老外一个劲夸:“中国警官好”
2017年6月15日上午10点多,老裴工作室走进来一位外国人。“看上去年纪也有60来岁,比比划划,样子很急。”当天值班的顾元福警官说。
陪同老外来的还有一名女子,经过她翻译,老顾了解到,这名神态焦急的外国男子叫奥斯马,今年60岁,瑞士人,女子姓康,铁岭人,与奥斯卡是夫妻。
原来当天上午,奥斯卡夫妇乘坐出租车前往铁岭车管所,奥斯马要把他的国际驾驶证办理换证业务。等到了业务大厅到办理窗口,突然发现驾驶证不见了。两人翻遍了浑身上下,也没有找到,这才意识到可能是遗落在出租车上了。
窗口工作人员问明情况跟后,建议他到裴警官工作室。
老顾听完讲述,立刻通过高清电子监控查找。很快,顾警官就锁定了出租车并与出租车司机取得了联系。
很快,出租车司机就来到了工作室。失而复得的驾驶证接过手,奥斯马兴奋地像个孩子。
通过妻子,奥斯马说,这个证件对他很重要!没想到这么快就找回来,谢谢警官。并用蹩脚的中文说:“中国警官好,铁岭警官棒!”
20米长廊挂满锦旗
三年找回财物累计500多万
在铁岭市交警支队一楼20米走廊两侧,挂满了锦旗。“这些都是送给裴警官工作室的。”静态大队长李宏君笑着说,支队附近制作锦旗的门面都断货了。“这些锦旗不仅是群众对我们工作的认可,也是我们的动力和责任。”
两个老民警,10平米的办公室,温暖了整座城市。
“他们每天平均接待五六起,每天都在电脑前,工作是很辛苦。”李宏君说,没有节假日,即使春节也都在值班。“正常五点下班,但有时候失主下午4点多来寻求帮助,好找的还行,不好找就得加班加点,晚上七八点下班是常态。”
“我们两个老同志都快60岁的人了,再过几年我们就退休了,每天观看视频视力下降得很严重。”老裴说,能为百姓解决这么多问题,找到大量财物,虽然每天很累,但是他们的价值得到了体现,感觉很幸福。
小到一兜粘豆包,大到重要合同证件、数万元财物,老裴工作室都尽心尽力,一视同仁。据不完全统计,裴警官工作室成立三年多来,仅手机就找回300多部,各种物品价值累计500多万元。