铁路暑运从7月1日起至8月31日止，为期62天。预计暑运期间，锦州站预计将发送旅客87万人，日均14000人。
今年暑运客流相对平稳，7月中旬学生放假客流高峰已过，接下来7月下旬将要迎来各地旅客到葫芦岛、兴城、绥中、山海关、北戴河等地洗海澡、泡温泉、旅游度假的客流，8月末新生入学、各大中专院校开学，预计日均客流量将达到16000人左右。客流直通方向主要集中在北京、上海、成都、广州、深圳、西安等方向，管内集中在山海关、大连、丹东、沈阳方向。
暑运期间锦州站除图定的59.5对列车外，还加开了5对临客，方向主要为哈尔滨、大庆、山海关、沈阳、吉林、阜新、通辽、白城、海拉尔、满洲里等方向。特别是锦州——满洲里K4761次列车，13：36始发，次日9：03分到达大庆西，是暑期去太阳岛、呼伦贝尔大草原旅行放松的首选列车，还有通辽——山海关的K5040次11：03达到锦州站，途经葫芦岛、兴城、绥中、13.28到达山海关，是入伏后到海上旅游的方便列车。
为保证暑运工作，锦州站提前对8台自动售(取)机、广播、引导等客运设备设施进行全面检修，保证暑运设备好使好用。今年还在上车地道增设了镭射投影引导标识，上车旅客可以通过地面上投影箭头指示方向到指定站台乘车，避免上错站台。候车室卫生间重新装修，打造厕所革命，另外，还将候车室内旅客座椅全部换成了按摩座椅，旅客可以通过扫描二维码进行按摩和手机充电。
在候车室、售票厅设置了重点旅客候车区、哺乳室、便民餐桌、手机加油站、ATM机、零钱兑换机、VIP贵宾室等服务设施，满足旅客需求。夏天天气炎热，列车用水需求大，车站配备充足上水人员，为过往列车上水，保证旅客的用水需求。为了方便旅客，车站售票厅的16号窗口可以办理临时身份证，办理时须本人到场，并且提供本人身份证号码，临时身份证的有效期为一天。此外，车站还制定了重点旅客一条龙服务，为特殊重点旅客购置了担架、轮椅、拐杖等，并实行购票进站上车一条龙服务，为旅客提供“爱心服务卡”，旅客可以拨打预约服务电话0416—3663476提前预约服务，及时解决旅客需求。
