昨天,二三里资讯用户“岁月”发来消息称,自己前天晚上六点零五去中国邮政储蓄银行首山营业厅自动存款机存款。
“钱刚存进去就被吞了,机器显示被吞款,请与银行联系。”用户说道,“我当时站在那就打客服了,几经沟通,让我早上八点开门后去办理。昨天早上我去了之后,他们就说机器里没有藏款。那意思我撒谎。我把故障条拿出来了,也查了明细,我说了那不是有监控吗?又给他们科长打了电话,他们过了差不多一个小时,二次就拿出来了3400元。”
用户说道:“我个人觉得,该银行的工作人员工作不认真,耽误了将近一个小时,为什么不一开始就检查呢?非得等客户发火了,要报警,给领导打电话才能工作呢?”
针对这些问题,二三里资讯联系到了中国邮政的一名科长,在二三里表明身份后,该科长表示:“我不接受采访,不方便说自己职务。”
铁岭市政府从5月份开始推行“最多跑一次”的便民政策,邮政储蓄银行的工作态度首先就让用户感觉不舒服了,而且是因自己银行内的存款机器故障,导致用户存款延误。
二三里资讯觉得,有错积极承担责任并耐心解决才是正途啊。