信网1月29日讯 “电梯天天出故障，到底哪天能修好?”市民李先生家住西海岸新区文墨学府小区，自从该小区交付后电梯频繁出现故障，让小区业主十分担心。对此，信网联系到该小区物业公司山东宏程物业管理有限公司青岛分公司(以下简称“宏程物业”)，负责人表示电梯平均两天出现一次故障，同时提出质疑，是否在安装时就出现了问题。
青岛文墨学府小区位于西海岸新区文化路，该小区于2020年9月交房，自交房后电梯频繁出现故障，成为了许多业主最苦恼的事情。“从交房后，电梯隔三差五出现故障，物业每次找人来修都是草草了事，过不了两天又坏了。”
“电梯门一天到晚关不上，电梯箱跟地面还一高一低，我们小区老人和孩子都不少，这样频繁出故障，万一出了事谁能负责?”李先生表示，业主们也因此事跟物业多次投诉过，但却始终得不到妥善解决。
对此，信网联系到宏程物业，负责人表示自交付后电梯的确总是出现故障，他们也多次联系维保公司进行维修。“电梯出故障的时间我们每天都会进行记录，现在基本上两天就会出一次故障，前期是因很多业主装修时，使用电梯运输装修垃圾，造成电梯出现故障。”
该负责人称，前期针对大量装修垃圾的运输，他们也做出了防护措施。“我们在电梯上做了一个折叠板，等到业主需要运输装修垃圾的时候，可以把它打开，用来保护电梯门的轨道。”负责人告诉信网，小区内装修的大流已经过去，近两个月内很少有业主使用电梯运输装修垃圾，而电梯依旧频繁故障，对此物业认为电梯是在安装的过程中就已经出现了问题。 随后，信网联系到该小区的电梯维保公司青岛润东电梯有限公司，工作人员称，从交房开始电梯的故障率就很高，因房屋装修不可避免的运输沙土，导致沙土掉进地坎里。还有运输时人为将电梯门撞托槽，导致电梯门无法关闭。“当时装的折叠板几乎没用过，很多都被压碎了。现在装修的业主变少了以后，跟前期相比维修的次数确实少了，以前一天能接到好几个维修的电话，现在一天或三天接一个电话。”
该工作人员表示，近两个月自己已经很少到文墨华府小区进行维修，只是因日常维护保养才到现场查看，电梯也是15天一个周期进行维护。“近两个月也就最近这两天维修过，因为电梯里还存在装修掉落的沙土。目前来说，我不能保证电梯修完了会永远不出故障，但只要出故障我都会进行维修。”
而西海岸新区隐珠市场监管所工作人员告诉信网，近期连同青岛一家特种设备检测院的专家，一起到现场进行了查看。并且已经让专家对电梯质量进行检测，目前正在等检测报告的结果。
“我自己也做了该小区的电梯，的确存在门不能关合等问题，专家说因为新小区存在一些装修垃圾，掉在电梯缝隙里，导致电梯出现此类情况。”该工作人员表示，已经让物业和维保的工作人员尽快进行清理垃圾，并跟业主做好解释。同时针对电梯箱与地面存在的高度差，工作人员称，已经联系开发单位，让其联系电梯安装单位进行调试。关于此事后续进展，信网将持续关注。
信网记者 陆彦蓉
