信网1月29日讯 吕先生为一名农民工，由于家里孩子日渐成人再加上老人上了年纪，随即就有了在家里做点小生意的想法。在寻找加盟项目过程中，终于，一家名为必普电子商务集团股份有限公司的石小沫煎饼果儿项目映入吕先生眼帘。2019年3月10日，吕先生就在向必普交纳了36500元加盟费后，对方给出的承诺并未兑现。“之前他们说好在本地给我做广告宣传、经理巡店等服务现在都没有，而且当时是以加盟名义谈的，结果合同却签的是咨询服务费。”为此，信网多次致电该司，对方暂未正面回应此事。
交纳3万余元拿下品牌加盟
2019年年初，吕先生在寻找加盟项目过程中偶然在网上看到必普电子商务集团股份有限公司招商广告，感觉该司石小沫煎饼果儿项目投资小且回报率也不错，随后就留了联系方式。就在向对方留下电话后，对方招商经理刘先生就开启了“炮轰”模式，一遍遍联系吕先生，邀请去公司考察。
2019年3月6日吕先生抱着了解的心态，来到了必普电子商务集团股份有限公司进行了考察。吕先生称公司看上去很气派，很多工作人员都在电脑前忙碌。刘经理告诉他，这是公司给客户提供美团运营，负责大数据分析。“当时公司还有个大显示屏，刘经理说这是他们每天美团外卖的实时数据，当时大概早上9点多，他说外卖单量已经有10万多了。”
据吕先生所述，刘经理称小吃一般都是走外卖，必普和美团有合作，到时会根据美团数据分析，选择合适地段开店。并且他们会参考美团数据，得出预期收益，后期公司还会帮忙经营美团店，可以放心省心。听到服务如此周到，吕先生感到甚是欣慰，心想只要自己好好干，就肯定可以挣钱。想到这里，吕先生就向对方交纳了36500元加盟了基础店面，正式签订石小沫煎饼果儿服务协议
“对方承诺公司会来人帮选址，还有每年经理3次巡店。还说经理巡店就是当店经营不好时，经理提供专业经营指导，对于经营中出现的问题都能提供意见，这样能避免开业活动过后营业额下滑。”吕先生表示，服务包括店面整体CID装修效果图、美团运营、经理巡店、本地广告宣传推广、菜品免费更新、咨询管理等。送的设备还包括1个美团外卖点评机、3个报价灯箱、1个软煎饼机、1个六眼灶、1个授权牌、2套石小沫衣服及1个电视显示屏。
品牌商承诺竟不兑现还强制签字
“当时说好根据美团数据来选择店面，结果他们就在中介软件找地方，最后给我选了个15平米的小店，价格为转让费1万元，房租每年3万元，我觉得有点贵，可他说只是推荐，决定权在我，如果不选择公司推荐的店面，以后经营中遇到问题公司不负责。”吕先生称，公司也并未给他设计店内CID整体装修效果图。
店面敲定后，按照流程会有带店老师过来。而带店老师也是吕先生最看重的环节，谁知带店老师所开展的工作并不如吕先生所愿。“他来了以后就教我摊煎饼，这还用教?随后他就让我签字，我一看上面好多培训的项目都没履行，所以不想签。他说这是任务，必须要签。后期开业活动策划、带店到正规运营都没有实现。”吕先生无奈道。
开业期间，吕先生给记者算了这样一笔账，“一天营业额100多元，每天连房租都不够。再加上美团提成营业额的20%，然后代运营再拿走20%，外卖包装盒每个1.6元，一个成本2元的煎饼我卖多少合适。超过6元还有人买吗?自己还有钱赚吗?”
针对公司承诺的广告宣传及经理巡店事宜，吕先生称必普电子商务集团也并未履行，反馈至公司客服时，客服也并未解决。“不但不解决，他们现在都不理我，这也太不负责任了。”
必普集团暂未正面回应
为进一步了解情况，记者根据吕先生提供的电话号码，联系上刘先生，可这位“刘先生”竟否认了自己身份。“我不是刘先生，也不在必普工作，这件事你找别人问吧。”说完，便挂断电话。
随后，记者分别拨达了该司客服、人事部门及投诉专线等电话，对方却始终处于占线或无人接听状态。吕先生称，接下来他会将必普集团起诉至法院来解决此事。
山东华驰律师事务所的邓涛律师认为，此事首先要明确两个概念：第一是连锁加盟，法律上称商业特许经营，需要遵循的法律首先是国务院制定的《商业特许经营管理条例》其次还有《合同法》及其司法解释以及知识产权法律等。第二，连锁加盟合同，也就是特许经营协议，这是总部与加盟商就连锁加盟的相关权利义务签订的合同。
“若该司总部不具备依法从事特许经营的条件，加盟商可以依法要求确认合同无效，并要求总部依法退还加盟费、权益金、保证金、管理费、知识产权使用费等费用，相应的也可要求退还货款以及赔偿相应的损失。”邓律师表示，此事建议采取诉讼渠道解决。
信网记者 赵宝辉
