信网2月5日讯 纳税人、缴费人问题诉求，是指在深化“放管服”改革中，税务部门通过各种渠道收集的，纳税人、缴费人反映的办税缴费堵点痛点难点问题，以及关于简化办税程序、优化执法方式等方面的诉求建议。黄岛区税务局多措并举, 健全纳税人缴费人问题诉求解决机制，进一步提升服务质效。
“税务局工作人员通过视频、税企直通车等方式向我们征集办税过程中遇到的问题，并且很快给了我们答复，我们提出的意见和建议也得到了反馈，真是让我们满意又舒心!” 青岛港董家口矿石码头有限公司的财务张生华说道。
黄岛区税务局通过纳税人背靠背座谈会、“征纳沟通平台”税企直通车、面对面视频连线、日常办税中的意见征集等方式收集征求纳税人、缴费人的诉求和意见，并对纳税人提出的办税缴费过程中堵点痛点难点问题进行解答。
健全纳税人、缴费人问题诉求解决机制是持续提升“放管服”改革质效，推进税收治理体系和治理能力现代化的重要措施。黄岛区税务局高度重视、提高认识、求真务实，在落实好党中央、国务院、税务总局、市局各项改革任务的同时，认真梳理解决纳税人、缴费人反映强烈、解决价值高的问题，打通淤点堵点，激发整体效应。
通讯员 丁朋 信网记者 王琪
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