信网2月4日讯 今年1月25日,市民刘先生在济南出差时曾在银座商城和谐广场店购买了一套培乐多创意厨房套装玩具。在收银台结完账,刘先生整理玩具时发现该商品已过期将近6个月。“包装显示生产日期为2017年7月31日,产品包装规定最佳使用期限为3年,现在已经过期将近6个月。”为此,信网联系到该商家,对方就此事拒绝接受采访。
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今年1月25日,刘先生在济南市银座商城和谐广场店7楼玩具销售区购买了一套培乐多创意厨房系列神奇电子烤箱套装。就在刘先生付完款后整理商品时竟发现生产日期为2017年7月31日。顿时,刘先生心生疑问,2017年生产到现在都已经4年了,难道商品不会氧化吗?质量有保证吗?随后刘先生看了一眼保质期,果不其然,保质期规定最佳使用期限为3年,该商品已过期限近6个月。“作为知名度如此之高的商店,售卖过期产品对消费者属实太不负责任。如果因产品过期造成氧化,对孩子造成人身伤害,这该有多严重?”
为确保自己合法权益不受侵害,刘先生当场向商场进行了投诉,使其楼层经理给出一个说法,而楼层经理在了解情况后,表示会向供应商追责。供应商给的答复为其产品套装内的彩泥保质期可达五年,但无法提供五年保质期的书面证据。对此,刘先生不满道:“彩泥也是有保质期,但时间久了很容易固化失效,最佳使用期限是三年,意思就是在三年内使用最佳,过了保质期就是过期产品。供应商所说的实际五年期限恰恰证明产品是有保质期。既然厂家说实际保质期是五年,那为什么不注明在包装上呢?”
刘先生认为这件事商家将过期产品正常销售是以次充好,他要求商家依法退货并给予商品价值三倍的赔偿金。
为进一步了解情况,记者根据刘先生提供的联系方式联系到济南市银座商城和谐广场店,对方先是承认自己为该商场工作人员,接着竟否认了自己身份,为何前后两次表述不一?“我不是这的,你打错了!”说完便挂断电话。
随后,记者在刘先生处得知,此事商场已经与其调解完毕,并向刘先生进行了赔付。
信网记者 赵宝辉