信网2月8日讯 近日，市民王女士反映，哥老官火锅店此前在自己的公众号上宣传，说青岛店开业后全天不会限号，但当她2月5日去取号时，却被告知当天只发号一个小时，“这不是与宣传不符吗?”哥老官的一位工作人员告诉信网，正常情况下都是不限号的，但当天因为取号的顾客太多，所以做了调整。青岛市消费者协会的一位工作人员称，哥老官应该发一条新的推文，或者在原推文上用小字标注可能存在限号的情形，来提醒消费者。
1月29日，王女士在哥老官火锅店的公众号上看到了一条推文，文章称1月30日哥老官青岛店将会开业，并且除了除夕夜当天，1月30日至2月25日排队，全天都不会限号。但2月5日上午十一点半，王女士来到哥老官店取号时，却被告知已经暂停发号。
“工作人员跟我说，现在每天只发一个小时的号，从上午十点到十一点。”王女士对此颇为不满，“如果要限号为什么不提前告诉消费者呢?我那天过去就是专门去排队的，就想当天吃上，结果连号都没有。”王女士认为，哥老官完全可以在公众号上重新发一条推文，告知消费者取号存在变动的情况。
信网看到，哥老官公众号目前最新的推文，仍是王女士反映的1月29日推送的那篇，标题和文章内容都提到了不限号。信网随后在美团和大众点评平台上，也都看到了哥老官不限号的规则。
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对此，信网联系到哥老官火锅店，一位工作人员称，2月5日当天确实存在王女士反映的情况，“但我们正常情况下都是不限号的，当天是因为取号的客人实在是太多了。”
该工作人员告诉信网，因为客人那时候来正常排号也吃不上，需要排到凌晨三四点，所以不建议客人取号。那是否之后每天都改成了只发一个小时的号呢?“这个不一定，我们是根据每天的人流量做出调整。”
青岛市消费者协会的一位工作人员表示，哥老官火锅根据人流量每天做出取号调整，应该在公众号发一篇新的推文，或者在原推文上用小字标注可能存在限号的情形，来解释和提醒消费者。“消费者认为宣传与实际不符，也可以拨打12345进行投诉。” 信网记者 郑倩楠
