信网2月20日讯 最近，演员马丁在得物app上买了一双2000多的鞋，到货后发现鞋子开裂，并发文指得物app没有第一时间退货机制，一直让等待。信网了解到，马丁购买的是一双被称为“刮刮乐”的Nike Air Force 1，这双鞋的鞋面本就有两层，刮开第一层之后会变成另外一种完全不同的风格。发文之后，也引起了不少网友的留言指正。目前，马丁已经将文章删除了。
发文截图 来源：信网
2月16日，演员马丁发文称，自己于2月15日在得物APP上花了2000元购买了一双Nike Air Force 1到货后，鞋子有多处“开裂”。“这鞋的质量当我智商为零吗?开裂成这样子，怎么做的质量把关。”马丁指得物APP没有第一时间退货机制，呼吁其粉丝不要到得物APP上购物。
但在2月18日，信网再次浏览时，发现马丁将该文删除了。是双方纠纷已经解决还是有其他原因呢?对此，信网了解到，马丁购买的是Nike Air Force 1系列中有“刮刮乐”之称的一双鞋。这双鞋的好玩之处在于鞋面有两层，刮开上面一层，里面会呈现出另外一种风格。也因为此，这双有“刮刮乐”之称的鞋子才备受消费者青睐。
有网友指正“开裂”问题 来源：信网
信网也注意到，在马丁的其他文章下面，有网友也给她指正了“开裂”问题。网友“无敌的冲锋号”称：“偷偷告诉你，这双鞋叫刮刮乐，刮开了就不是白色了。”并且附上了这双鞋刮开之后的网络配图。
信网从得物APP上关于这双鞋的描述看到，商品介绍中明确了“该鞋为刮刮乐，鞋面皲裂为正常现象，但图片中没有展示刮开后的效果。
得物方面又是作何回应呢?对此，信网联系到了得物APP的人工客服，客服人员对此表示，该问题会让专员进行答复。
2月19日，得物方面的李女士表示，该款鞋子属于特殊款式刮刮乐，随着穿着表层的皮革会开裂、脱落，从而露出底层的图案，类似刮彩票的效果。裂痕为正常现象，非假货问题。后来经过双方沟通，也获得用户的谅解，随后马丁将该文章删除。
得物APP上的介绍中有相关提示 来源：信网
对于此事，山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示，作为普通消费者来说，在没了解商品属性的前提下，通过公共平台发布错误的言论，因此给对方造成了不良影响，要承担相应的法律责任。“此事件中，虽然当事人及时删除了错误言论，但若因此给对方造成了损失，得物追究起来的话，当事人也要承担相关责任。”
“作为消费者来说，在购物前应对商品的相关属性进行了解，避免因此而造成的错误。”胡律师表示，虽然事情已经得到解决，但也警醒其他消费者在遇到消费问题时切莫冲动，先了解清楚再做处理。
信网记者 杜杲燃
