齐鲁网·闪电新闻3月15日讯为落实中国消费者协会2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，促进消费畅通，今天，山东广播电视台经济广播联合山东省消费者协会共同推出特别节目“守护安全 畅通消费——315在行动”，本次特别直播由中国移动通信集团山东有限公司独家冠名。山东省消费者协会秘书长尹强民、山东省消费者协会秘书长助理王云鹏、山东省消费者协会公益律师团律师张倩茹做客直播间，就消费维权年主题、省消协投诉十大热点，以及百姓关心的消费问题进行了解答。
主持人和嘉宾合影
2020年，山东省消费者协会全心全意为消费者服务，大力开展消费维权工作，认真受理消费者投诉，全年全省消协组织共受理消费者投诉39678件，处结率100%，为消费者挽回经济损失1600余万元。
伴随经济发展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。山东省消费者协会秘书长尹强民在节目中为听众阐释了2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题的含义。他说，“守护安全 畅通消费”具有三个方面的涵义:一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。二是找准痛点，满足消费升级安全新需求。三是打通堵点，畅通消费助力经济循环。
节目直播过程中，不断有听众朋友打来热线咨询自己遭遇的消费维权难题，包括给少儿钢琴学习费用、美容充值卡、空调电机烧毁、手机直播购物纠纷等，省消费者协会秘书长助理王云鹏和省消协律师团律师张倩茹第一时间为听众解疑答惑，维护消费者的合法权益。
中国移动通信集团山东有限公司独家冠名“守护安全 畅通消费315在行动”特别直播，旨在弘扬正确的消费观，共同营造安全共治共享的放心消费环境建设。本次直播通过山东广播电视台经济广播、山东广播电视台经济广播微信公众号，51听APP融媒体音视频同步直播。短短50分钟节目，接听听众热线8个，共有十万多名网友在线观看本次直播节目，取得良好效果。
闪电新闻记者 史静 报道
