信网3月19日讯 近日,市民李女士反映,黄岛区的花儿胡同音乐酒馆突然停业关门,自己之前办的充值卡无处退费。“店关门了,负责人也联系不上,卡里剩下的钱该怎么办?”信网从长江路市场监督管理所了解到,该所已陆陆续续接到了十几起关于该店退卡问题的投诉,“我们也到过现场,确实找不到人,已经将该店列入异常经营名录。消费者可以先等等,看后续是否有人接手这家店。”
花儿胡同音乐酒馆黄岛店位于太行山路551号。李女士告诉信网,去年一次偶然的机会她进到该店吃饭,觉得环境不错,离家也近,便办了一张一千元的充值卡。“今年一月份的一个晚上,我跟朋友一起来到这家店,却发现店门紧锁。”
之后的一段时间,李女士一直有给门店打电话,但都是无人接听的状态。找不着负责人,店也关了门,卡里剩下的钱让李女士犯了难。“就算店不干了也应该提前通知会员们吧?这样无故停业是跑路了吗?那我卡里剩下的钱怎么办?”
对此,信网也多次尝试拨打门店的电话,确实没有人接听。信网随后又拨打了青岛花儿胡同餐饮文化有限公司的电话,接线的工作人员表示,花儿胡同黄岛店属于加盟店,自己独立经营,“所以退款的问题跟我们没什么关系,充值卡也没法在各个分店通用,在哪个店办的卡就找哪家店。”
信网从长江路市场监督管理所落实了解到,该所此前已陆陆续续接到过十多起关于花儿胡同音乐酒馆黄岛店退卡问题的投诉,很多消费者卡里还剩几千块钱无处退款。一位工作人员介绍说,该店关门的原因是发生了特殊情况,2020年12月24日,该店的老板去世,所以店只经营到了年前。
“我们接到投诉后去到现场,该店当时已经停业了,找不着人。”工作人员在店门上看到该店会在3月1日重新营业,但当天来到该店后发现仍是停业状态,“我们已经把这个店列入异常经营名录。”
工作人员从该店面的房东处得知,花儿胡同黄岛店还有很多债务,一直也没人接手该店,“老板不在就没人管这些事了,所以消费者现在可以先等等,看后期是否有人会接手。”
信网记者 郑倩楠