信网4月26日讯 孙女士在鱼乐贝贝婴幼儿水育馆给孩子办了两张游泳年卡，但最近却被告知店里因装修需要暂时关门。“本来说清明节之后就会重新开业，但一直没有动静，我到现场也没看到装修的迹象。这是跑路了吗?”鱼乐贝贝的负责人告诉信网，目前确实因为装修暂停营业，店里基础设施不达标，需要更新的装修方案也一直没拿到，所以造成了拖延。“我们会赶下进度，尽量在五一假期结束后重新开业。”
2020年6月份，孙女士在上苑路上的鱼乐贝贝婴幼儿水育馆给孩子办了一张婴儿游泳年卡。同年11月22日，孙女士看到鱼乐贝贝在搞活动促销，觉得挺划算的，便又花费4814元办了一张三年的年卡，游泳次数为200次。
今年三月份，孙女士接到通知说鱼乐贝贝的店铺要装修，清明节过后会重新开业，但孙女士却一直没有收到复课的消息。后来孙女士再次接到通知说，要等到五一之前才能装修完，“我听到这个消息之后就去了现场，但是店里面一点装修的迹象都没有。后来给店铺打电话也关机，给老板发微信也不回，我怀疑店家携款跑路了。”
截至目前，孙女士称她的第一张年卡还剩25次，新办的200次年卡也还没开始用，共计225次，价值5415.75元。“我想知道上苑路上的这家店到底还营不营业，能给我们消费者一个准确的回复吗?就算不干了也应该抓紧把剩余的卡费退给我们。”孙女士说。
信网从社交平台上看到，不少消费者都对鱼乐贝贝婴幼儿水育馆是否继续营业产生了质疑：“最近电话也不接，微信也不回，什么售后都不管了。”、“说是装修，怎么有种被骗了的感觉?”
信网联系到鱼乐贝贝婴幼儿水育馆的负责人，对方证实目前确实因为装修暂时没营业。该负责人介绍说，因为想把店里的游泳池换掉，新池的重量比旧的重，但店里的基础设施不达标，店下面是地下停车场，所以装修方案需要进一步更新。“后来因为一直拿不到店里的图纸，没法做测算，造成了拖延。”
4月26日，鱼乐贝贝拿到了新的装修方案，负责装修的工作人员刚去看了场地，将从27日开始旧设备的拆除工作。“前期遇到了很多问题，存在很多的不确定性，一直没开始动工，所以没法给大家一个准确的答复。”该负责人说。
“店里确实有做的不到位的地方。”该负责人告诉信网，店里去年举办了周年庆，有告知参加活动的家长今年春天店内将进行改动，“所以只有新会员知道，部分老会员都不知道这个情况。”该负责人表示，他们将尽量赶一下进度，预计会在五一假期结束后恢复课程。
信网记者 郑倩楠
