信网5月10日讯 近日,赵先生购买了胶州市舒益畅食品店的一款益生菌。他表示,商家宣传称该款产品可以抗过敏,但自己收到后却发现并未标注任何功效,就是普通食品。信网以消费者身份联系到该店,对方确表示其产品可以抗过敏。但当信网表明媒体身份后,该店不再回应。胶州市市场监督管理局工作人员告诉信网,在2020年10月,该店铺就被投诉过益生菌虚假宣传,执法人员核实发现该店不在注册地经营,已被依法列入异常经营名录。
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4月11日,市民赵先生在淘宝网“舒益畅保健食品”店购买一盒益可劲益生菌,花费金额228元。4月16日,赵先生收到了自己购买的产品,却发现该款产品与商家描述的不太一致。
赵先生说道,商家在宣传页面中说益可劲益生菌有抗过敏的功效。可收到产品后,他却发现该产品并未标注任何功效,就是普通食品,“商家是在欺骗消费者。”
对此,赵先生提出诉求,希望相关部门维护自己的合法权益,根据《消费者权益保护法》第五十五条,责令商家立即改正并退一赔三。
信网在天眼查查询获悉,“舒益畅保健食品”店铺所属公司胶州市舒益畅食品店位于山东省青岛市胶州市兰州西路西城名筑小区133号网点,于2020年8月4日成立,主营食品互联网销售和保健食品销售。
5月6日,信网在淘宝网搜索“舒益畅保健食品”店铺,发现该店处于开业状态,但商品已全部下架。信网以顾客身份与该店发起对话,对方工作人员回复表示, 商品下架的原因是“缺货”。至于何时能补到货,对方称“大概四天左右”。信网继续向其核实益可劲益生菌是否可以抗过敏,工作人员予以认同,并解释称,能抗过敏是因为成分中含有“LP33”。
信网查询获悉,LP-33抗过敏益生菌,中文称为副干酪乳杆菌33,是一株对人体有帮助的益生菌。经过实验研究发现,具有调整过敏体质、增强免疫力的功能,临床上已经被用来预防和改善湿疹、过敏性鼻炎、荨麻疹等各类过敏性疾病。
食用含有LP33成份的产品就可以实现抗过敏吗?随后,信网表明媒体身份,就赵先生质疑虚假宣传一事询问该商家,系统显示消息已读,但截至发稿,对方未作回复。
虽然所有商品均已下架,但信网根据该店铺头像找到了益可劲品牌的益生菌,发现该产品正面、背面及说明书均未标注可抗过敏等字样。
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胶州市市场监督管理局工作人员告诉信网,曾在2020年10月,该店铺所售的益生菌就被投诉过虚假宣传,工作人员核实发现该店属于异地经营。
“去年我们就进行过现场核查,发现该店未在注册地经营。对方负责人也承认了此事,但拒绝向我们透露实际经营地。”工作人员告诉信网,针对该店存在登记住所无法联系的违法行为,已于2020年10月12日对该店做列异处理。
同时,根据国家有关规定,胶州市市场监督管理局将该店列入经营异常状态的信息在国家企业信用信息公示系统上予以公示,并于2020年10月13日将列异决定书加盖公章抄送淘宝网络平台。 信网记者 王琪