11时45分许,市民李女士途经并州东街和东岗路口时,看到路上倒着一名女子。女孩年约十八九岁,穿着灰色长裙,背着背包,手里拎着塑料袋,里面装着几本书。因为当时室外温度很高,女孩躺在地上接受太阳直射,让大伙儿很担心。围过来的热心人赶紧给撑伞遮阳。此时,不管人们如何喊她,女孩都没有任何反应,而且还不时抽搐,旁边一家药房的坐堂医生也闻讯赶来,根据女孩的情况,初步判断是癫痫发作。随后,这位医生拨打了120急救电话求助。
在等待过程中,女孩慢慢有了些知觉,但是还有点摇头晃脑的,难以自控。有位女士发现女孩的背包里面有药,但是没有药名,也不敢喂。又过了几分钟,女孩慢慢恢复知觉,在众人的搀扶下,来到药房门口。有人给她取来凳子,但是她不肯坐下。有细心人发现,女孩刚才发病时把裙子尿湿了,所以不好意思坐别人的凳子。
看到女孩没事了,医生又拨打120,取消了急救车。由于女孩意识一直不太清醒,没说自己家人的电话。热心人发现女孩手机没密码,就查看通讯录,但没找到她父母的电话,后来联系了女孩的二叔。二叔人在运城,说会马上转告她的父亲。几分钟后,女孩的父亲赶来,对好心人出手相助表示感谢后,搀扶着女儿,慢慢回家去了。