赵女士告诉记者，上周日，她到桃园北路府西街口站牌等6路公交，等了半个多小时，车都没有来。“我以为只是堵车，也没多想，就一直等着，最后还是别人提醒，才知道公交改线了。当时等车的人很多，大家几乎都不知道公交改线的事，有人等不到公交只能打车走了。”
改线难道没有通知吗？赵女士说，别人提醒后，他们才看到6路车站牌那儿贴着一张A4纸大小的告示，上面写着“因桃园路水西门街口封闭施工，6路、38路改走新建路运行”，“字小，贴的位置还高，不仔细看根本注意不到，而且上面也没有说具体在哪个站停，人们看了只知道公交改线，依然不知道要去哪里等车。我记得有些公交站点是有设置临时站牌的，为什么这个就只是简单贴出改线通知呢？”
接到反映后，5日上午10时多，记者来到桃园北路府西街口公交站牌，看到6路车站牌的位置贴着一张用A4纸打印的公交绕行告示，但并未说明具体乘车站点。此外，831路和831支路的站牌下面贴着整块站牌大小的绕行通知。此时等公交的人不多，记者随机采访了两位市民，其中一位庞女士在等831路，她说她还真不知道6路公交改线。“我就在附近上班，几乎每天在这里坐车，平常不会刻意抬头去看站牌。”在记者提醒下，庞女士才看到了张贴在站牌上的告示，“字太小了，贴的位置又高，人们很难注意到，对老年人来说更是不方便。”另一位等车的李先生也附和说：“是啊，不仅不容易看到，还没有标明具体的站点，也不知道该去哪里等车。”
记者沿着桃园北路往水西门方向走，在桃园三巷站牌这儿，也贴出了801路、808路以及851路公交改线的通知，但各路站牌并未被覆盖或撤掉，依然保持原状。记者又来到桃园四巷的站牌附近，这里离水西门施工现场很近，可以看到桃园北路在水西门街口被蓝色的围挡隔断。路边一位环卫工人告诉记者前面修路公交改线了，所有的公交都不走这儿。当记者问现在是否还有人在这里等车时，环卫工人说有一部分不知情的老年人在等。
记者走访发现，除了831和831支路还从桃园北路绕行桃园三巷外，其他公交均已改成绕行府西街和新建路。记者又沿着府西街查看，发现仅有38路设置了临时站牌，6路等改线公交的临时站点均未找到。记者致电公交集团客服热线询问改线后的停靠站点，客服人员说，原本途经桃园北路府西街口的公交现在均改线走府西街，人们可以在市第二人民医院站点等车。
公交改线后，为什么有的站牌会标明临时站点，有的只是贴出改线通知呢？对此，公交集团公司相关工作人员告诉记者，是否设置站点跟改线时间的长短有关。“一般情况下，如果是长期改线，我们会制作专门的路牌并设置临时站点，如果是短期改几站，就只是贴出改线通知。”
有市民认为通知上的内容不够详细，人们看了通知虽然知道公交改线了，但依然不知道该去哪里等车。对此，工作人员表示可以拨打公交集团客服电话7249876进行具体站点的咨询。此外，如果遇到像站点没有标注明确这样的问题，市民也可以通过客服电话进行反馈，客服人员会把问题收集起来交给对应部门处理。
