“供电公司这种方式太好了，打破了‘只闻其声，不见其人’的传统，面对面零距离交流，帮我们的值班员真正解决了大问题。”这是近日天泽煤气化厂电气负责人在晋城供电公司调度员对天泽一站值班员培训结束后的赞扬。
为了不断提高优质服务水平，2018年，国网晋城供电公司调控中心党支部开展“党员结对保高危客户用电安全”活动。该党支部成员积极走访用户，征求用户意见，问需求、送服务，与16家高危用户确定“一对一”服务关系，签订服务协议。该党支部根据走访中收集的用户需求，针对不同用户的生产特点，制定不同的服务方案，通过微信群、送教到用户等方式及时解决用户反馈的问题，消除潜在用电安全隐患，提供优质的用电服务。
赵文勇
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