社区工作人员收维修款。
A 迎泽区文庙街办文庙社区上官巷3号院宿舍区15号楼
历时近3个月 “麻烦楼”不再麻烦
本报7月19日讯（记者 冯华 实习生 王昕茹）4月份，迎泽区文庙街办文庙社区上官巷3号院宿舍区15号楼有两个单元的地下室污水管道发生破裂，污水四溢，不仅把地下室淹了，还有污染自来水的危险。接到居民反映后，社区工作人员一直竭力解决此事，历时近3个月后终于于昨日顺利解决。
文庙街办文庙社区上官巷3号院宿舍区内有3栋住宅楼无物业管理，这几栋楼有近30年的历史，楼内设施老化，管道拥堵、水管破损、水表破损等问题频发，是社区里出了名的“麻烦楼”。4月份，15号楼二单元、三单元的地下室再次出现问题，污水管又一次破裂，污水漫流，两幢单元楼的地下室都被淹了，污水水位距离水表仅剩五公分左右的距离。接到居民反映后，文庙社区负责该片区的“网格长”刘向蕊第一时间去了现场，约200平方米的地下室被淹了个彻彻底底，到处都是污水，里面还混杂着很多垃圾。地下室比较矮小，人进去得猫着腰。社区工作人员穿着长雨鞋进入，污水都漫过了小腿。
随后，刘向蕊赶紧联系维修工人。一台粗口径的水泵，足足工作了3天。但水泵只能抽掉大面积的水，地下室内仍有一层污垢无法彻底清理，需要晾晒。地下室原本就潮湿，加之进入雨季，降水不断，两间地下室足足晾晒了一个多月。水退之后，裸露出来的是厚厚的淤泥和各种垃圾。
维修需要资金，这是最关键的。社区召集楼院长等几位居民协商，估量费用后，决定向每家每户收取200元现金，多退少补。正式收费前，社区在居民楼前还张贴了公示通知。几天后，楼院长开始上门收费，但36户居民只收了两三家。无奈之下，只得社区出面。刘向蕊和社区调解员杨艳玲一起入户收费。这两栋楼的居民多数都是租住户，白天基本都不在家，只能趁着午休时间挨家挨户上门。“我们是租房子的，这事儿该找房东啊。”“这修了，能管用吗？”“没钱，过段时间再说吧……”一听说要收费，居民们给出了各种各样的理由，就是不想交费。
“房屋老旧，如果再不彻底处理，楼体地基下沉，会有很大的安全隐患……”刘向蕊一遍遍地解释着，既要给房东打电话，还要亲自向租客解释。连续三四天的时间，刘向蕊不停地协调沟通。一个礼拜后，维修资金基本凑齐。
天气越来越热，地下室散发出来的臭味让人作呕。15号楼前空地很窄，垃圾车都进不去。从地下室清理出来的2大车垃圾只能靠人工一桶一桶地提到小区门口。其间，刘向蕊就在现场守着，或监工或打下手。4天左右，楼内的垃圾和污泥才清理完毕。
“二单元总是漏水，反复修了几回，一直没有找到根源。这次才发现，起因在三单元，三单元漏到了二单元，二单元又漏到了一单元，但一单元情况不严重，楼门口湿了一片，晾晒几天就好。”刘向蕊说，这次找到“病根”，彻底修复了一番，修好后，又观察了几天，总算搞定了这个大“顽疾”。
现在的地下室不仅没有了污水和垃圾，楼道内外还彻底打扫了一遍，脏乱不堪的地下室变得干净整洁。昨天，居民们陆续将杂物存放进地下室，许久不用的地下室又能为大家所用了。
“这离不开社区的帮忙，离不开刘向蕊及其他工作人员的努力和付出！”一位居民告诉记者，在清理淤泥那几天，恰逢周末，刘向蕊把孩子丢在家，自己一个人来监工，真心不容易，为这样的社区干部点赞！
B 万柏林区龙腾小区
原来是隔壁施工方问题 街办社区忙协调
本报7月19日讯（记者 吴学强）今日早上，在万柏林区龙腾小区，施工人员经过一整天的紧急抢修，终于排空了小区被淹的地下室，疏通了下水井，居民们都说这次院子里的险情解决得真快，终于可以安心了。
7月17日晚上的一场暴雨过后，小区积水较多，排水不畅，加上水量很大，使龙腾小区1号楼4、5单元居民楼地下室被淹，楼前地面塌陷。第二天早上8点，10多名情绪激动的居民就来到社区反映情况，要求协调处理此事。
因为小区之前从未发生过积水问题，社区工作人员联系了物业查看，最终发现是旁边施工方的问题。由于要与工程单位协调，社区向小井峪街道办事处报告了此事，小井峪街道办事处的工作人员联系市城乡管委和虎峪河快速路施工方进行维修对接。施工方到达龙腾小区，一边疏通修复雨水污水管道，一边抽地下室积水。截至今日早晨，居民地下室积水已清理完毕，雨水污水井也已疏通。
龙腾社区工作人员表示，此前遇到的情况都是小区物业疏通下水的问题，这次是社区直接和太原市政部门联系给居民解决排水困难，这为社区今后应对此类事情提供了经验和办法。
