小小窗口服务折射的是一个行业的作风，咨询服务电话是部门和群众沟通的桥梁。省人社厅抓行风建设，刀刃向内，用大会现场突查各地窗口单位咨询服务电话的形式，抓住了行风建设的关键环节，形式新、力度大，让人眼前一亮、耳目一新。
突查形式好。大会电话突击检查，这样的形式，本身就传递着“把人民放在心中最高位置”的服务理念，本身就透露出坚决找出群众办事难点、痛点、堵点的问题导向。不管是成绩还是问题，通过大会现场直接放大，给系统内管理层以启迪、以警示，对行风建设推动力度不可谓不大。
刀刃向内好。省人社厅如此向内开刀、突查服务，彰显的是改革的魄力和担当，也抓住了推进人社领域各项改革的牛鼻子。毕竟，人社领域的各项改革和惠民新政都要通过基层服务单位贯彻落实，才能真正实现惠民。夯实基层基础，才能打通惠民政策落地的“毛细血管”。
长效制度好。行风建设最忌一阵风。让人欣喜的是，省人社厅从专职人员保障、3年目标确立等方面进行行风系统化建设，从窗口建设、政策事项梳理、放管服改革、标准化信息化建设等方面综合施策，提升行业整体服务水平。长期坚持，必见成效。
只要以“行风建设永远在路上”的态度，强化“100-1=0”的意识，以抓铁有痕、踏石留印的作风，就一定能有效提高群众和企业满意度，让人民群众有更多获得感、幸福感。
诗岩
