8月29日下午，王益公安分局黄堡派出所结合“和为贵”工作模式，悉心调处，成功化解一起单位同事之间因工作琐事引起的治安纠纷，在工作中践行了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”。
当日下午，黄堡派出所接到辖区某单位同事之间因工作琐事发生纠纷的报警。民警第一时间赶到现场，了解到乔某与同事雒某因工作琐事产生意见分歧，两人理论过程中激烈争吵。
基于事实，民警在稳定当事双方情绪后，结合真实案例以案说法，告知双方厉害关系，促使两人逐渐冷静下来出处理此事;同时从两人矛盾根源出发，抓住双方争议焦点，先入为主、情法相融，在一番和风细雨的耐心劝解下，两人都认识到自身错误。为此，民警趁热打铁，进一步运用背靠背的方式摆事实、讲道理，提出解决矛盾的建议供双方参考，不懈努力下，乔某和雒某相互道歉、握手言和。
此次治安纠纷的化解，是黄堡派出所在工作中践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的大胆创新，同时也是“和为贵”调解工作模式同“枫桥经验”相结合的有效尝试，为今后处置类似矛盾纠纷积累了一定的经验。
华商报记者 袁小锋 通讯员 李雷
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