全款买车本是件高兴事，但渭南市民陈先生和李先生却都在为新买的车发愁，因为全款买车后，4S店却没有提供合格证等手续，导致车辆无法上牌。
顾客：全款购车拿不到发票和合格证
李先生说，12月2日，他陪侄子在渭南市临渭区乐天大街中段华晨中华汽车渭南皓阳4S店花6.5万元全款购买了一辆中华V3，当场将车提走。“4S店工作人员承诺，2到3个工作日将机动车销售统一发票和汽车合格证给我们。”
12月4日，4S店工作人员将机动车销售统一发票和汽车合格证的复印件以及一个汽车临牌给了李先生侄子，并称随后将原件给他们，但12月5日，他们再去4S店时，发现该店大门紧闭，拨打老板和工作人员的电话都没人接。“侄子一周后结婚，车是婚车，没合格证无法挂牌上路，”李先生说。
陈先生和李先生遇到的情况差不多，11月24日，他在华晨中华汽车渭南皓阳4S店花6.7万元全款购买一辆中华H3，当时4S店只给他提供机动车销售统一发票，并称汽车合格证需一周左右才能给。可至今汽车合格证仍迟迟没给他。12月5日，陈先生联系4S店工作人员田先生，田先生给他了一个汽车临时车牌，说是合格证可能还得等几天。12月8日，他再联系田先生时，对方称4S店已关，老板也失联了。
走访：4S店大门紧闭老板电话关机
12月8日下午1时，华商报记者来到渭南市临渭区乐天大街中段的华晨中华汽车渭南皓阳4S店，4S店大门紧闭，门上锁了三把大锁，门上也没有张贴关门通知。华商报记者通过玻璃门看到4S店内还停有数辆汽车，但是店内没有工作人员，灯也是关着的。
“华晨中华4S店关门快一周了，也不知道啥原因。”隔壁另一家4S店工作人员说，最近有好多消费者过来找，但是店一直关着。随后，华商报记者拨打了李先生和陈先生提供的4S店工作人员周先生和田先生电话，对方都称他们啥都不知道，店已经关了，老板也失联了。记者拨打李先生提供的店老板电话则关机。
工商局：若4S店没办理歇业或搬迁手续，消费者需走司法程序
陕西泰普律师事务所律师安晓玲表示，消费者全款买车必须要拿到机动车销售统一发票和汽车合格证，因为有这两个手续后，才能办理车牌上户。安晓玲提醒，如购车时4S店不能提供合格证和发票，一定不要购买。
随后，华商报记者联系了华晨中华全国客服，客服称李先生和陈先生已反映了这一情况，公司调查后会和他们联系，并给华商报回复，但一直还没有回复。
渭南市工商管理局消费者权益保护科科长沈殷虎表示，对于目前华晨中华渭南皓阳4S店的情况，如果4S店办理了相关歇业或者搬迁手续，消费者可以到辖区的工商部门投诉维权;如果4S店没有办理相关歇业或者搬迁手续，消费者就需要走相关司法程序来为自己维权。华商报记者康菲
编辑：刘慧
